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Débutant
Envois : 5
Membre depuis: ‎18-05-2015
Message 1 sur 5 (428 visites)
Solution approuvée

ADAPTATEUR

Bonjour,

Depuis quelque temps, quand je branche mon adaptateur, pour recharger mon ordinateur portable, sur une prise électrique, au bout de quinze minutes environ çà fait disjoncter mon compteur. C'est arrivé ce WE dans un mobile home que j'avais loué et çà arrive aussi dans ma résidence secondaire, alors que l'installation est récente (label VIVRELEC). Quand je branche un appareil électroménager sur la même prise tout fonctionne. J'ai essayé sur d'autre prise, idem. Chez moi (résidence principale) il n'y a aucun problème, quelque que soit la prise. 

Cet adaptateur était vendu avec l'ordinateur que j'ai acheté en décembre 2011 (Ordinateur portable HP Pavilion g6-1248sf).

Quelqu'un peut-il me dire ce qu'il se passe ? J'ai regardé le prix d'un neuf, çà vaut 43.00 €.

Merci

Cordialement

 

Réf: HP AC POWER ADAPTER - HP PART N° 608428-014  //  100-240V -1.6A (1.6A) 50-60 Hz

0
Accepted Solution

Re : ADAPTATEUR

 

Merci pour votre réponse , vu qu'il y a un programme de rappel volontaire pour des raisons de sécurité et de remplacement du cordon d'alimentation :

 

 

 

http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Pavilion-g6-1200-Notebook-PC-series/5145704/model/5185728/document/c04409601/

 

 

 Donc vous pouver contacter notre service de SAV sur le : 09 69 32 04 35  pour vous envoyer un nouveau chargeur .

 

 

 

 

 

A l'attente d'un retour de votre part

 

 

Bonne journée

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Assistant
Envois : 12
Membre depuis: ‎07-05-2015
Message 2 sur 5 (416 visites)

Re : ADAPTATEUR

Bonjour KIKILAVAPEUR  ,

 

 

 

C'est possible de verifier juste la reference de votre chargeur ( pièce jointe )

 

 

 

Bonne journée

_______________________________


Je travaille pour le compte HP.


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Pièce jointe
Débutant
Envois : 5
Membre depuis: ‎18-05-2015
Message 3 sur 5 (412 visites)

Re : ADAPTATEUR

Merci pour votre réponse. La référence de mon adaptateur est: LS-15 2.5 250V LINETEK SAI TE4211EA.

Cordialement

Assistant
Envois : 12
Membre depuis: ‎07-05-2015
Message 4 sur 5 (408 visites)

Re : ADAPTATEUR

 

Merci pour votre réponse , vu qu'il y a un programme de rappel volontaire pour des raisons de sécurité et de remplacement du cordon d'alimentation :

 

 

 

http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Pavilion-g6-1200-Notebook-PC-series/5145704/model/5185728/doc...

 

 

 Donc vous pouver contacter notre service de SAV sur le : 09 69 32 04 35  pour vous envoyer un nouveau chargeur .

 

 

 

 

 

A l'attente d'un retour de votre part

 

 

Bonne journée

_______________________________


Je travaille pour le compte HP.


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Débutant
Envois : 5
Membre depuis: ‎18-05-2015
Message 5 sur 5 (404 visites)

Re : ADAPTATEUR

Merci pour le conseil. J'ai commandé le nouveau cordon d'alimentation. Bonne journée.

Cordialement

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