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Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎11-01-2015
Message 1 sur 2 (195 visites)

HP LaserJet P1005 cliquetis au démarrage avec cartouche

Système d'exploitation: Vista

Bonjour,

 

J'ai retiré la cartouche car un message à l'écran me disait qu'il y avait un bourrage de papier. J'ai retiré la cartouche, mais le protecteur du violet s'est décroché et elle a été difficile à sortir.

 

J'en ai acheté une neuve et lorsque je l'ai installée, puis remis en marche mon imprimante, il y a un fort bruit de cliquetis (mitraillette) qui ne s'arrête plus, comme si une roulette accrochait quelque part.

 

Que se passe-t-il?

 

Merci

0
Support
Envois : 23 860
Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 2 sur 2 (186 visites)

Re : HP LaserJet P1005 cliquetis au démarrage avec cartouche

Bonjour bermani ,

 

C'est possible que lors du problème de la première cartouche , une partie de l'imprimante était endommagée.
Ou bien ,des particules de papier, de toner ou de poussière peuvent s'accumuler à l'intérieur du produit, ce qui risque d'entraîner des bourrages papier. Effectuez les étapes ci-dessous pour nettoyer la zone des cartouches d'impression.

  1. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt () pour mettre le produit hors tension.
  2. Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière du produit.
  3. Attendez que le produit ait refroidi.
  4. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression et retirez la cartouche d'impression.
  5. À l'aide d'un chiffon sec et non pelucheux, essuyez tous les résidus situés sur le chemin du papier et dans la cavité de la cartouche.
    Nettoyage de la cavité de la cartouche d'impression (ombrée sur l'illustration)
    Illustration de la cavité de la cartouche d'impression.
  6. Remettez la cartouche d'impression en place, puis refermez la porte d'accès aux cartouches d'impression.
  7. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière du produit.
    Rebranchement du cordon d’alimentation
    Illustration du rebranchement du cordon d'alimentation.
  8. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt () pour mettre le produit sous tension..

Dans l'attente de votre retour

Excellente journée Smiley heureux





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