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Chercheur de conseil
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Membre depuis: ‎12-01-2015
Message 1 sur 2 (256 visites)
Solution approuvée

imprimante en pause

Nom du Produit: hp officejet pro 8500A A910a
Système d'exploitation: Windows 8.1

Bonjour,

Je précise tout de suite que je n'y connais vraiment rien pour tout ce qui est ordinateur,imprimante... Voilà mon problème: je n'arrive plus à lancer d' impression. Lorsque je lance une impression à partir de mon ordinateur portable qui est relié à l'imprimante par un cordon, l'imprimante ne réagit pas et le message suivant apparaît: imprimante "en pause"ou parfois "l'imprimante est temporairement arrêtée". Cela s'est déjà produit plusieurs fois depuis 6 mois, mais d'habitude elle fonctionne à nouveau je ne sais comment (après plusieurs manipulations faites de façon plus ou moins hasardeuse)...! Cette fois-ci, cela fait une semaine que je peux plus l'utiliser... Pouvez-vous m'aider?

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Accepted Solution

Re : imprimante en pause

Bonjour choupinette,

 

Afin de reprendre l'impression, je vous invite donc à procéder comme suit :

1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur le logo Windows Touche du logo Windows + X, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre l'imprimante, puis sur Afficher les travaux d'impression en cours.

4. Cliquez sur Imprimante et décochez Suspendre l'impression.

5. Essayez d'imprimer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

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Support
Envois : 25 428
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 2 sur 2 (247 visites)

Re : imprimante en pause

Bonjour choupinette,

 

Afin de reprendre l'impression, je vous invite donc à procéder comme suit :

1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur le logo Windows Touche du logo Windows + X, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre l'imprimante, puis sur Afficher les travaux d'impression en cours.

4. Cliquez sur Imprimante et décochez Suspendre l'impression.

5. Essayez d'imprimer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.





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