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Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎06-12-2013
Message 1 sur 2 (194 visites)

Accès aux applications impossibles

[ modifié ]

Bonjour,

J'ai un HP windows 8 et du jour au lendemain je ne peux plus accéder a mes applications , c'est a dire elles ne s'ouvrent plus et quand je veux regarder mes photos , vidéos ou écouter mes musiques je recois un message qui me dis que cela a ete supprimer ou je ne sais quoi merci de m'aider 

 

0
Maître
Envois : 17 206
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 2 sur 2 (166 visites)

Re : Accès aux applications impossibles

[ modifié ]

Bonjour, bienvenue sur le forum !

Ceci est une réponse automatique ..
Certaines questions, peuvent donc ne pas être complètement adaptées à votre situation ...

Pour pouvoir vous aider, il nous faut quelques précisions :

Le modèle exact de l' appareil http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/findModel?lc=fr&dlc=fr&cc=fr

Pour un ordinateur le système d' exploitation en précisant la version 32, ou 64 bits :
http://support.hp.com/fr-fr/document/c02013224

Si il y a un message d' erreur, indiquez exactement de quoi il est question .
Dans quelle condition est survenue le problème ..
Depuis l' achat, suite à une installation, une mise à jour etc ..
Si plusieurs appareils sont en cause, donnez les liens correspondant aux produits ...
Si garantie ou pas .. (En fonction du problème, on vous conseillera de faire marcher directement la garantie )

Si c' est un programme, un jeu par exemple, donnez également le lien correspondant ..

Vous pouvez également indiquer votre niveau ...
Débutant, plutôt doué, Expert etc ..
Cela nous permettra d' essayer d' adapter directement nos réponses

Et si ce n' est pas déjà fait je vous invites à lire ceci :
http://h30478.www3.hp.com/t5/Trucs-et-astuces/Petit-guide-du-forum/td-p/24859

En espérant que votre problème soit rapidement résolue ..

quelques renseignements peuvent aider pour avancer

cliquer ici :Important! Avant de poser votre question


Je ne suis pas un employé de chez HP

De nombreux messages reste sans retour, on fait tous de gros efforts

Alors même si vous trouvez une solution ailleurs , plus besoin de notre aide

Un petit mot, pour nous prévenir, ce serait sympa , non ? 

Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton bleu 


pour remercier petit compliment

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