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Novice
Envois : 4
Membre depuis: ‎22-10-2012
Message 1 sur 6 (215 visites)

probleme disque dur

 

bonjour

mon écran est devenu noir et on me proposait d'effectuer ctrl+alt+delete afin de redémarrer mais sans effet retour a chaque fois au meme message

apres verification résultat du test : autotest de disque court du disque dur : echec

ID PRODUIT : B1U82EA#ABF

id de l echec : PUSPN1-65S698-MFPXOJ-60SS03

Mes compétences sont trés limitées, avez vous une solution pour pouvoir redémarrer cet ordinateur Pavilion G6 presque neuf. je vous remercie par avance et me tiens a votre disposition pour de plus amples informations.

0
Maître
Envois : 14 985
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 2 sur 6 (206 visites)

Re : probleme disque dur

Bonsoir !

 

garantie ou pas ...

 

Car là pas trop de choix, DD en rade il faut le remplacer certainement ...

 

Je ne suis pas employé HP , simple utilisateur comme vous ..
Après une longue absence je reviens apporter un peu d' aide ..
Pour pouvoir aider, il nous faut quelques renseignements
Veuillez svp, cliquer ici :

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Novice
Envois : 4
Membre depuis: ‎22-10-2012
Message 3 sur 6 (203 visites)

Re : probleme disque dur

merci pour votre réponse oui il est sous garantie cela fait trois mois que je l'ai en plus il n'a pratiquement pas servi

Maître
Envois : 14 985
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 4 sur 6 (189 visites)

Re : probleme disque dur

Ok

 

pas de prise de tête donc, voir directement avec  le vendeur, ou contacter HP :

 

http://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/contact.html

 

Pense à donner de " bonnes nouvelles"

 

 

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Novice
Envois : 4
Membre depuis: ‎22-10-2012
Message 5 sur 6 (187 visites)

Re : probleme disque dur

oui merci je vous tiendrais au courant

bonne soiree

Maître
Envois : 14 985
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 6 sur 6 (185 visites)

Re : probleme disque dur

Merci ...

 

Bonne soirée à toi également malgrés tout

 

 

Je ne suis pas employé HP , simple utilisateur comme vous ..
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