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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎06-03-2017
Message 1 sur 4 (86 visites)
Solution approuvée

Installation pilotes

Nom du Produit: Scanjet g4010
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

J'ai acheter il y a plus de 7 ans un scanner HP scanjet g4010. Aujourd’hui, quand j'ai essayé de scanner un document, l'appareil ne fonctionnait plus et un message me demandait de réinstaller les pilotes. Je suis allé sur le site HP, impossible de télécharger les pilotes. J'ai appelé le service support HP, ils m'on conseiller de venir sur le Forum et je trouverai solution à mon problème.

Quelqu'un peut-il m'aider?

Accepted Solution

Re : Installation pilotes

Bonjour @JM1959,

Essayez d'installer votre scanjet avec le pilote ci-dessous:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL53011/dp-127896-4/setup_full_G4010_140_222.exe.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,Smiley clignant de l'œil

Voir la solution en contexte
Académicien
Envois : 6 069
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 2 sur 4 (81 visites)

Re : Installation pilotes

Bonjour @JM1959,

Essayez d'installer votre scanjet avec le pilote ci-dessous:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL53011/dp-127896-4/setup_full_G4010_140_222.exe.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,Smiley clignant de l'œil





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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎06-03-2017
Message 3 sur 4 (74 visites)

Re : Installation pilotes

Merci beaucoup, c'est génial, je peux réutiliser mon scanner.

Highlighted
Académicien
Envois : 6 069
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 4 sur 4 (71 visites)

Re : Installation pilotes

Bonjour @JM1959 et merci pour votre retour,

FélicitationsSmiley très heureux.

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum des utilisateurs HP français.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,Smiley clignant de l'œil





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