Forum des utilisateurs HP

[#1]

Bonjour,

Je tente désespéremment d'installer le logiciel pour mon scanner scanjet g3010 sur mon nouveau PC qui tourne sous Seven. J'obtiens à chaque fois une message me disant que je n'ai pas les droits pour installer ce logiciel alors que je suis connecté en administrateur.

Que faire?

Merci d'avance.

Thierry

[#2]

Bonjour,

Avez vous essayer de cliquer droit sur l'installateur du programme et de choisir executer en tant qu'administrateur ?

a+

[#3]

Oui, j'ai essayé sans résultat.

J'ai aussi tenté "résoudre les problèmes de compatibilité" et en cours d'installation j'ai eu une erreur. Donc toujours pas de solution!

[#4]

Bonjour,

Mon scanner G3010 fonctionnait très bien sous Vista mais n'est pas compatible avec Windows 7. Il n'y a pas de driver actuellement disponible pour régler la situation.