Vérifier les liens et les outils nécessaires

 

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Cette page a été conçue pour partager des informations importantes dans le but d’économiser votre temps quand vous êtes à la recherche d’une réponse.  Cela peut être une question posée sur votre portable avec une réponse disponible dans les médias sociaux ou sur un outil de diagnostic pour résoudre un problème d’imprimante. 

 

Si par hasard vous trouvez une autre source d’informations utiles, alors n’hésitez pas à le partager dans le Forum Interne – la section privée où les experts, les ingénieurs HP et les administrateurs du Forum HP se rencontrent.

 

Ci-dessous, vous avez à votre disponibilité quelques liens utiles :

 

Pilotes et téléchargements

Écrire à HP - Réclamation

Remboursement pour les particuliers

Assistance Clientèle HP

Garantie légale du consommateur

Vérifier la garantie de votre produit – Support HP

 

Partner Services Media Library

 

Les bibliothèques « Partner Services Media  » disposent d’animations et de vidéos expliquant les services et les procédures de support pour beaucoup de produits HP. Cet outil de formation en directe permet aux utilisateurs d’identifier rapidement et d’avoir accès aux informations nécessaires pour les démontages, le remplacement des pièces de rechange, l'assemblage et d'autres procédures banales d’intervention technique.

 

HP Printer Diagnostics

 

Si vous avez besoin de l'aide pour réparer les problèmes communs venant des imprimantes, veuillez alors consulter la page de HP Printer Diagnostic pour rapidement télécharger les outils de diagnostiques gratuits. Rappelez-vous que ces outils de diagnostiques ne supportent pas le Système d’Exploitation Mac.

 

Liens aux ressources utiles

Un Employé HP a regroupé tous les sujets prioritaires importants que les utilisateurs publient dans le Forum pour les transformer ensuite en documents techniques de référence.

Note : l'Accès à ces informations se fait à travers le Forum Interne réservé seulement aux Experts HP.

 

HP System Diagnostics UEFI

HP System Diagnostics est une Interface UEFI - Unified Extensible Firmware Interface, un programme de diagnostic utilisé pour valider si un système est assez fonctionnel pour mettre en marche le système d'exploitation.

 

HP Support Assistant

HP Support Assistant est une application HP qui peut vous aider à  optimiser la performance de votre PC et résoudre certains problèmes avec des  mises à jour et réglages automatiques, des outils de résolution de problèmes,  des instructions techniques disponibles en ligne avec d’autres options d'aide.

 

 

† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.