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Novice
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COMMENT RENITIALISER MON HP OFFICEJET 7500A

Nom du Produit: HP OFFICEJET 7500A
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonjour 

je n'arrive pas a faire la réinitialisation de mon hp car elle me met un message d'erreur m'indiquant erreur imprimante veuillez rééteindre votre imprimante 

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Message 2 sur 4 (35 visites)

Re : COMMENT RENITIALISER MON HP OFFICEJET 7500A

Bonjour @MICKAEL28

 

Dans certains cas, retirer les cartouches d’encre et réinitialiser l’imprimante peuvent permettre de résoudre le message d’erreur.

  1. Allumez l’imprimante.

  2. Avant de continuer, attendez que l’imprimante soit inactive et silencieuse.

  3. Débranchez le câble USB de l’arrière de l’imprimante. Si votre imprimante possède une connexion réseau ou sans fil, laissez-la connectée.

  4. Retirez les cartouches d’encre de l’imprimante.

  5. L’imprimante étant sous tension, débranchez le cordon d’alimentation de l’arrière de l’imprimante et de la prise murale.

  6. Patientez au moins 60 secondes.

  7. Rebranchez le cordon d’alimentation dans la prise murale.

  8. Rebranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de l’imprimante.

  9. Mettez l’imprimante sous tension, si elle ne le fait pas automatiquement.

    Il est possible que l’imprimante passe par un cycle de préchauffage. Il se peut également que les voyants de l’imprimante clignotent et que le chariot se déplace.

  10. Patientez jusqu’à la fin du cycle de préchauffage et jusqu’à ce que votre imprimante soit inactive et silencieuse avant de continuer.

  11. Réinsérez les cartouche d’encre, puis fermez la porte d’accès aux cartouches.

  12. Imprimez une page d’étalonnage, si vous y êtes invité.

  13. Si vous avez débranché le câble USB, reconnectez-le à l’arrière du produit.

  14. Essayez d’imprimer.





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Novice
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Message 3 sur 4 (15 visites)

Re : COMMENT RENITIALISER MON HP OFFICEJET 7500A

bonjour 

 

je n'arrive toujours pas a la mettre en fonctionnement car elle m'affiche toujours 

 

"erreur imprimante 

eteignez, puis rallumez l'imprimante"

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Support
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Message 4 sur 4 (8 visites)

Re : COMMENT RENITIALISER MON HP OFFICEJET 7500A

Ceci confirme que le problème est matériel au niveau de l'imprimante.

Je vous propose d'acheter une nouvelle imprimante. Ainsi, je pourrai vous offrir une réduction exceptionnelle.

 





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