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ghbes
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Impossibilité d'accéder a e-Print

Je possède'une imprimante Photosmart B 110 a qui dispose de la fonction e-Print ;elle appartient à un réseau et fonctionne normalement à l'intérieur de celui-ci.J'ai téléchargé normalement ses mises à jour,le panneau frontal m'a indiqué qu'e-Print était activé mais quand j'ai voulu l'activer ,impossible:"erreur de connexion au serveur".L'indication e-Print est activé est réapparue mais je n'ai pu de nouveau y accéder.Le panneau frontal m'indique:"incident lors de la connexion au serveur".

Que puis-je faire pour résoudre ce problème?Merci d'avance de votre aide.

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prométhée
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Message 2 sur 7 (1 692 visites)

Re : Impossibilité d'accéder a e-Print

http://h30495.www3.hp.com/?jumpid=in_R11549%2Feprintcenter

 

http://h30495.www3.hp.com/help#eprint

 

tu trouveras peut être une solution ici

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ghbes
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Message 3 sur 7 (1 685 visites)

Re : Impossibilité d'accéder a e-Print

Je connais e-print center mais je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème.Je n'ai pas l'habitude du Forum;j'ai cru y participer en envoyant un message privé.Si j'ai bien compris il faut que je participe à une conversation.Avec mes excuses.

Maître
prométhée
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Message 4 sur 7 (1 672 visites)

Re : Impossibilité d'accéder a e-Print

" je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème" ok, mais as tu bien essayé tout ce qui est indiqué ?

 

Si cela ne fonctionne pas essai par exemple d' indiquer si tout est bien comme expliqué ...

http://h30495.www3.hp.com/help#eprint

 

http://h30434.www3.hp.com/t5/ePrint-Print-Apps-Mobile/bd-p/Photo?jumpid=re_r11498/fr/hho/ipg/Forums/...

 

 

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ghbes
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Message 5 sur 7 (1 655 visites)

Re : Impossibilité d'accéder a e-Print

Je suis entré en communication téléphonique avec l'assistance technique qui m' a fait réinitialiser l'imprimante.Le même message d'erreur apparaît.Mon interlocuteur doit me rappeler demain après avoir soumis le problème aux services spécialisés.Si tu veux je te tiens au courant.En tous cas merci de m'avoir répondu.

NB:J'ai pu télécharger les màj de l'imprimante qui m'a indiqué,un bref moment,que la fonction e.Print était activée mais très vite le message"Echec de la connexion au serveur" est réapparu.

Maître
prométhée
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Message 6 sur 7 (1 653 visites)

Re : Impossibilité d'accéder a e-Print

Bon, désolé, comme je n' utilise pas cette fonction je ne peux pas faire plus ...

 

Essai tout de même de voir ici :

 

http://h30478.www3.hp.com/t5/forums/searchpage/tab/message?q=eprint

 

Et de demander sur les forums, imprimantes

 

http://h30478.www3.hp.com/t5/Imprimantes-et-imprimantes-tout/ct-p/Imprimantes

 

 

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MarcDiener
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Message 7 sur 7 (1 585 visites)

Re : Impossibilité d'accéder a e-Print

Je viens d'instaler ma nouvelle HPphotosmart B110

La connection à mon fournisseur routeur wifi s'est très bien passée et je peux

dialoguer avec l'imprimante au moyen de son adresse IP.

Je souhaite l'attribution d'une adresse emial ePrint.

Sur le panneau de configuration j'opte successivement pour

Menu Configuration -> Sans fil ->Paramètres Web Services -> Activer Services Web -> Accepter les modalité=OK

j'obtiens le message "eprint activé" -> OK

à ce moment s'affiche d'abord le message "connexion" , puis

  "Erreur connection"

j'opte alors pour Réessayer

et je retombe dans "connexion", "Erreur connection" etc....

Que faire?

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