Besoin d'aide sur photosmart C4180 (1046 Visites)
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lounabcng
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Besoin d'aide sur photosmart C4180

Bonjour à tous

 

Je me permets de poster ce message sur une problématique que je rencontre avec mon imprimante

modèle HP photosmart tout en un C4180.

Environnement windows xp sp3

 

J'ai dû pour un problème de pc tout réinitialiser, mais je n'ai pas retrouver mon cd d'installation pour mon imprimante.

 

Aujourd'hui je peux imprimer car par câble usb mon imprimante est bien reconnue mais je n'ai plus tous les logiciels que j'avais avec (pour numériser par exemple ou pour gérer mes photos).

 

Pourriez vous m'aider svp ? Avez vous un lien pour des logiciels ou programmes ?

J'ai vraiment besoin de mon imprimante et de sa fonction numérisation.

 

Merci d'avance pour votre aide précieuse.

 

Cordialement

Bonne journée

Lounabcng

Professeur
SergeF
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Message 2 sur 8 (1 039 visites)

Re : Besoin d'aide sur photosmart C4180

Bonjour,

 

Il vous suffit d'aller sur la page de téléchargement de votre produit.



Pensez à accepter les solutions et à complimenter :smileywink:


Débutant
lounabcng
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Message 3 sur 8 (1 032 visites)

Re : Besoin d'aide sur photosmart C4180

Bonjour

 

En effet c'est la première chose que j'ai fait mais dans mes prorammes aucunes traces du logiciel de numérisation

 

Professeur
SergeF
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Message 4 sur 8 (1 029 visites)

Re : Besoin d'aide sur photosmart C4180

Que vous dire quand on peut lire ceci (encadré en rouge, les mots interessants) :

 

 

la question est donc, qu'avez vous installé?  Que donne un scan avec paint ou autre logiciel d'imagerie?



Pensez à accepter les solutions et à complimenter :smileywink:


Débutant
lounabcng
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Message 5 sur 8 (963 visites)

Re : Besoin d'aide sur photosmart C4180

Bonjour

 

 

merci pour la réponse si aimable

 

je crois que je sais encore lire

et j'ai déjà fait l'installation COMPLETE

 

bonne journée

je vaisme débrouiller autrement

Professeur
SergeF
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Message 6 sur 8 (959 visites)

Re : Besoin d'aide sur photosmart C4180

ouhlala, susceptible? :smileyhappy:

 

Pourriez vous alors être plus clair?  Vous savez exactement le problème que vous rencontrez, pas nous. 

 

Le centre de solution ne vous permet il pas de scanner?

 

Avez vous pu tester le scanner avec une autre application comme demandé précédemment?

 

 



Pensez à accepter les solutions et à complimenter :smileywink:


Débutant
lounabcng
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Message 7 sur 8 (953 visites)

Re : Besoin d'aide sur photosmart C4180

le problème exacte est :

 

- je peux imprimer

- je peux scanner

- je peuxnumériser sur l'imprimante mais pas via le pc

 

j'ai fait l'installation de tous les pilotes programmes possible je n'ai plus les applications

dès que je télécharge les pilotes ils n'apparaissent pas dans la liste de mes programmes sur l'ordinateur

 

je sais pas si cela vous aide mais en résumé mon imprimante fonctionne très bien sauf que je n'arrive plus à avoir les applications nécessaires sur mon ordianateur

alors que tout a été installé

 

désolé pour le côté suceptible mais si je fais appelle à de l'aide c'est que cela fait un moment que je suis sur le sujet et que j'essaie par tous les moyens de trouver ma solution voilà tout.

Professeur
SergeF
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Message 8 sur 8 (947 visites)

Re : Besoin d'aide sur photosmart C4180

Pas de soucis, on est la pour aider, mais sans infos claires et concrètes, on ne saurait simplement pas être efficace.

 

Deux trois petites clarifications quand meme :

 


lounabcng a écrit :

le problème exacte est :

 

- je peux imprimer

- je peux scanner

- je peuxnumériser sur l'imprimante mais pas via le pc


 

Scanner et numériser = exactement pareil.  Qu'entendez par scanner donc?

 

 


lounabcng a écrit :

dès que je télécharge les pilotes ils n'apparaissent pas dans la liste de mes programmes sur l'ordinateur

 


Ca c'est normal, ne pas confondre téléchargement et installation.  Le téléchargement, c'est récuperer le fichier sur internt, l'installation, c'est l'execution de ce qu'on vient de télécharger.  Donc, si vous faites juste le téléchargement, c'est normal que rien ne se passe au niveau imprimante.
Pour lever la confusion, l'installation se déroule t elle correctement?  Pas d'erreur particulière?  On est alors d'accord alors qu'ensuite, vous ne trouvez rien du tout dans le menu démarrer lié à cette installation?

Encore une fois, que donne le scan avec paint ou tout autre logiciel?

 



Pensez à accepter les solutions et à complimenter :smileywink:


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