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Message 1 sur 2 (22 visites)

Bing Bar incompatible avec l'installation de votre périphérique

Nom du Produit: HP PhotoSmart C4380
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Après une mise à jour Windows 10, le centre de solution HP annonce que l'imprimante est incomplète.

L'imprimante imprime correctement, mais je ne peux plus scanner. Les diagnostics HP propose une réinstallation de l'imprimante mais celle-ci est incompatible avec la Bing Bar (message d'erreur lors de l'installation)...

J'ai cherché le dernier drivers à installer disponible sur le site HP, mais j'ai le même problème

Avez-vous une solution ?

Merci

Support
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Membre depuis: ‎01-11-2012
Message 2 sur 2 (16 visites)

Re : Bing Bar incompatible avec l'installation de votre périphérique

Bonjour Christophe66 A

 

 

fin de résoudre ce Soucis essayez la solution suivante :

 

1. Relancez l'installation via le pilote téléchargé, et dans la fenêtre Accords et paramètres concernant l'installation,

 

veuillez cliquez sur la ligne (en bleu) Logiciel à installer.

 

2. Décochez le logiciel Bing Bar. Je vous recommande de garder uniquement le logiciel de base (grisé et requis), le

 

périphérique d'imagerie et le Centre de solution HP.

 

 

Je reste disponible pour toute information

 

Smiley clignant de l'œil Excellente journée





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