IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7 (655 Visites)
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Chercheur de conseil
Bidul39
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IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7

Bonjour,

équipé d'une imprimante HP C4380 connectée en Wi-FI sous XP, je souhaite maintenant utiliser ses fonctions sous W7

pour ce qui est de l'impression pas de souci puisque W7 l'a de suite repérée et en quelque seconde le tour était joué.

C'est la fonction scanner qui pose problème.

CD de l'imprimante => contenu incompatible avec W7

Téléchargement des bons fichiers sur le serveur HP trop long et donc => message d'erreur, d'impossibilité.

Je pense qu'il ne faut qu'une partie des fichiers, mais lesquels? Comment et où les trouver?

merci pour votre aide!

Cordialement

Professeur
SergeF
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Re : IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7

[ modifié ]

Bonjour,

Essayez avec un gestionnaire de téléchargement (getright, flashget, ...), ca permet de reprendre des téléchargements interrompus.



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bubu1
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Re : IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7

[ modifié ]

Bonjour,

 

Moi, je ne vois pas où telecharger le bon fichier pour faire fonctionner le scanner (HP photosmart c4380) !?

 

J'ai déjà téléchargé un logiciel, le scanner à l'air de marcher, puis j'ai un message d'erreur (le système à cessé de fonctionner...)

Professeur
SergeF
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Message 4 sur 13 (384 visites)

Re : IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7


bubu1 a écrit :

J'ai déjà téléchargé un logiciel, le scanner à l'air de marcher, puis j'ai un message d'erreur (le système à cessé de fonctionner...)


Donc vous avez téléchargé et installé le bon logiciel...  Les infos techniques de l'erreur aideraient par contre.



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bubu1
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Message 5 sur 13 (379 visites)

Re : IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7

voilà le message qui s'affiche :

Merci.

"HP Scan application a cessé de fonctionner"...

 

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bubu1
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Re : IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7

en fait, les doc se mémorisent bien, mais pas où je pensais...mais pourquoi ai-je un message d'erreur alors !?!
Professeur
SergeF
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Re : IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7


bubu1 a écrit :

voilà le message qui s'affiche :

Merci.

"HP Scan application a cessé de fonctionner"...

 


Voyez ceci pour avoir les infos techniques de l'erreur, avec "a cessé de fonctionner", on ne saurait rien faire de concret.

 

"Les doc se mémorisent bien", ca veut dire que ca scanne quand même?

 

Avez vous installé les qq mises à jour dispos? 



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bubu1
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Re : IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7

Bonjour,

 

oui, ça scanne bien pourtant et la màj avait été faite...

Merci

Professeur
SergeF
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Re : IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7

ca ne donne pas d'info sur l'erreur tout ca.


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bubu1
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Message 10 sur 13 (356 visites)

Re : IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7

Bonjour,

 

Où puis-je choper les infos d'erreur qui "nous" guiderairent ?

 

Merci

 

Cordialement.

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