Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Highlighted
Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎20-03-2017
Message 1 sur 4 (47 visites)
Solution approuvée

imprimande suspendue et en pause

Nom du Produit: imprimante hp 4200 séries
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour, mon imprimante est décrite comme suspendue et en pause.

il ne s'agit pas de problème de file d'impression.

 

Après avoir utilisé HP print et Scan doctor on m'indique que c'est un problème du statut du périphérique.
Je n'ai pas pu voir la solution préconisée car on m'indiquait que je n'était pas connecté à internet alors que c'était le cas.

 

Tous mes cables semblent  etre bien connectés.

A noter que je peux faire des photocopies.

 

Merci pour votre aide.

Accepted Solution

Re : imprimande suspendue et en pause

Bonjour @LALLEMAND1,

Essayez la solution suivante:

  1. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio.
  2. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de votre imprimante la HP Deskjet F4200 series ou HP LaserJet 4200 series, puis cliquez sur Afficher les travaux d'impression en cours.
  4. Cliquez sur Imprimante, puis décochez Suspendre l'impression.
  5. Essayez de nouveau d'imprimer.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,Smiley clignant de l'œil

Voir la solution en contexte
Académicien
Envois : 6 012
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 2 sur 4 (37 visites)

Re : imprimande suspendue et en pause

[ modifié ]

Bonjour @LALLEMAND1,

Essayez la solution suivante:

  1. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio.
  2. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de votre imprimante la HP Deskjet F4200 series ou HP LaserJet 4200 series, puis cliquez sur Afficher les travaux d'impression en cours.
  4. Cliquez sur Imprimante, puis décochez Suspendre l'impression.
  5. Essayez de nouveau d'imprimer.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,Smiley clignant de l'œil





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎20-03-2017
Message 3 sur 4 (27 visites)

Re : imprimande suspendue et en pause

Merci pour  votre réponse rapide et claire.

ça marche enfin !

Salutations

LALLEMAND

Académicien
Envois : 6 012
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 4 sur 4 (24 visites)

Re : imprimande suspendue et en pause

Bonjour @LALLEMAND1 et merci pour votre retour,

FélicitationsSmiley très heureux.

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum des utilisateurs HP Français.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,Smiley clignant de l'œil





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.