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Chercheur de conseil
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Membre depuis: ‎21-04-2017
Message 1 sur 2 (24 visites)

problème d'accès aux paramètre de l'imprimante

Nom du Produit: hp deskjet 2130
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

bonjour a vous.

 

après installation du logiciel qui a réussir,l'interface de l'icone de mon imprimante hp deskjet sur le bureau ne s'ouvre pas.

du coup j'ai pas accès au paramètre de scan et  de maintenance .

mais j'arrive a faire les impression des fichiers.

que dois je faire?

 

merci d'avance pour votre aide

Académicien
Envois : 6 516
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 2 sur 2 (9 visites)

Re: problème d'accès aux paramètre de l'imprimante

Bonjour @tali,

Téléchargez et exécutez HP Print and Scan Doctor pour effectuer automatiquement et rapidement plusieurs opérations de dépannage permettant de résoudre ce problème.

Si le problème persiste veuillez réinstaller votre imprimante comme suit:

  1. Désinstallation du logiciel d'impression
  2. Utilisez AdwCleaner (Télécharger, puis Exécuter) pour scanner puis nettoyer le PC.
  3. Réinstallez l'imprimante via la Version complète des pilotes et logiciels pour imprimante HP DeskJet 2130.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,Smiley clignant de l'œil





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