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Novice
intanetto
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Message 1 sur 16 (7 664 visites)

HP Officejet Pro 8500 A909a : Problème de Tête d'impression Y/B

Bonjour,

Voici mon problème :

J'ai achéter une imprimante HP Officejet Pro 8500 A909a en Octobre 2010.

L'imprimante Marche Nickel!

en Octobre 2011 (après avoir écoulé 12 mois de garantie), le chargeur s'est mis hors service tout seul, pendant l'impression.

il a fallu attendre 4 semaines, pour commander un nouveau. bref, ça a coûté 100DT (50€).

en branchant le nouveau chargeur (trnasformateur), on a découvert un problème d'impression qui est dû au séchage de l'encre dans la tête d'impression (Noir et Jaune). L'imprimante n'imprime pas en Noir!

On a dû acheter une nouvelle tête Y/B (100DT ~ 50€). Bonne nouvelle! ça a marché. Mais la Mauvaise nouvelle c'est que après 1 semaine, L'imprimante affiche une problème de tête Y/B : 

Tête d'impression noir et jaune: Erreur
Le périphérique nécessite une intervention  

 On a contacté le fournisseur, il nous a changer le tête d'impression. Le problème est reglé (depuis 3 semaines) jusqu'aujourd'hui. Le même message réapparaît. l'imprimante est immobilisée!! pas d'impression, ni scanner, ni fax, ... (Rien-en-Un)!!

Prière de m'indiquer une solution valable. Merci.

Modérateur (Retraité)
GaelleB
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Membre depuis: ‎28-03-2011
Message 2 sur 16 (7 639 visites)

Re: HP Officejet Pro 8500 A909a : Problème de Tête d'impression Y/B

Bonjour intanetto, bienvenue sur le forum des utilisateurs HP!

 

Je suis désolée de votre expérience désagréable.

 

Si ce n’est pas déjà fait, je vous invite à utiliser la fonction recherche proposée sur le forum. Vous y trouverez certainement des sujets se rapportant à votre problème.

 

N’hésitez pas à tenir les utilisateurs du forum informés de l’évolution de votre situation.

 

Cordialement,

 

GaelleB

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Novice
intanetto
Envois : 3
Membre depuis: ‎13-03-2012
Message 3 sur 16 (7 638 visites)

Re: HP Officejet Pro 8500 A909a : Problème de Tête d'impression Y/B

Merci pour votre conseil, GaelleB.

En effet, j'ai essayé de voir les autres expériences sur le Forum, Mais ce n'est pas exactement le même cas.
Mon problème continue même après avoir changer la tête d'impression.

J'ai lu qu'il faut effectuer une mise à jour du firmeware de l'imprimante, mais sans aucun effet.

 

PS: 70% des feuilles imprimées par l'imprimante étaient des pages de test, de netoyage et d'alignement des têtes!!! 

Débutant
BERBAZ1
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Message 4 sur 16 (7 566 visites)

Re: HP Officejet Pro 8500 A909a : Problème de Tête d'impression Y/B

J'ai le meme probleme l'imprimante a demander de remplacer les cartouche apres ca il a demander de remplacer le tete d'imprression M/C message ( tete d'imprression a un probleme ) sachant que les cartouche sont  excellant  et que l'imprimante  j'achete depuis 15 jour seulement 


Débutant
BERBAZ1
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Membre depuis: ‎08-04-2012
Message 5 sur 16 (7 472 visites)

Re: HP Officejet Pro 8500 A909a : Problème de Tête d'impression Y/B

la solution est

acheter tete impression 88 remplacer chips de 940 par 88

tee 88 plus dur  car elle fonctionne avec encre ordinaire

et 940 fonctionne avec encre pigmente qui est tres chere

Doué
nico007
Envois : 84
Membre depuis: ‎29-05-2012
Message 6 sur 16 (7 469 visites)

Re: HP Officejet Pro 8500 A909a : Problème de Tête d'impression Y/B

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02750488&cc=be&dlc=fr&lc=fr&product=3752459&tmp...
voici une soluution si tu as achter ton imprimante il y'as 15jours envoie la a un spécialiste pour verfier le problème.

Il ce peux que un capteur des têtes d'impressions sois defecteux
NIcolas
Débutant
BERBAZ1
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Membre depuis: ‎08-04-2012
Message 7 sur 16 (7 138 visites)

Re: HP Officejet Pro 8500 A909a : Problème de Tête d'impression Y/B

le probleme est dans l'encre pigmentee de HP 8500 qui est tres chere la solution est de changer la tete 940 par 88 qui marche avec encre ordinaire
remarque : chips 940 coler au tete 88
Intéressé
BEA82
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Message 8 sur 16 (6 783 visites)

Re: HP Officejet Pro 8500 A909a : Problème de Tête d'impression Y/B

Bonjour, Effectivement j'ai le même souci. Je viens de lire vos différents messages. Si l'on doit changer les têtes d'impression 940 par des 88 ou se trouve la puce à remplacer  sur les têtes ?

Faut-il aussi mettre la puce des cartouhes 940 sur les cartouches 88 ?

Merci par avance de vos réponses

Chercheur de conseil
Mana
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Membre depuis: ‎06-09-2013
Message 9 sur 16 (4 945 visites)

Re: HP Officejet Pro 8500 A909a : Problème de Tête d'impression Y/B

Bonjour, 

mes cartouches sont neuves et je n'arrive plus à imprimer en noir

Où puis je acheter les têtes d'impression YB?

Merci

Débutant
CHRYSTALStudio
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Message 10 sur 16 (4 249 visites)

Re : HP Officejet Pro 8500 A909a : Problème de Tête d'impression Y/B

Bonsoir,

 

J'ai un souci quasi identique sauf que l'imprimante ne m'indique nulle part qu'il faudrait changer la tête d'impression.

 

Juste que j'ai du remplacer deux cartouches (jaune et magenta je pense) et trois jours après je veux imprimer et plus d'encre noir sur impression. Je nettoie, je nettoie et je nettoie encore les têtes d'impression (8 à 10 fois) et à chaque nettoyage l'impression me donne un résultat différent mais pas correct.

 

Faut-il changer la tête d'impression ? Ce remplacement resoudra-t-il le souci de qualité d'impression ? Cette imprimante étant à usage professionnel cela nous pose de gros souci de sortie. 

 

Que faire ? Merci d'avance d'y donner suite.

 

Bien à vous.

 

DS

 

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