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Chercheur de conseil
heather47
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Imprimante en mode pause

Bonjour,

 

J'explique mon cas, j'ai une imprimante deskjet F2492 et elle ne veut pas imprimer car elle a décidé de se mettre en mode pause.

Il y a eu bourage de papier et depuis, elle ne veut plus imprimer. Je voulais envoyer un message à un assistant technique de HP mais on me demande le numéro de produit et je ne le trouve pas.

 

Si quelqu'un peut m'aider, je l'en remercie d'avance:smileyhappy:

Professeur
SergeF
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Message 2 sur 4 (4 106 visites)

Re : Imprimante en mode pause

Bonjour,

 

Je ne trouve pas ce soucis exact sur le site HP, mais vous pouvez déjà commencer par ici.

 

Vous pouvez essayer ceci également :

 

- Débranchez le câble d´alimentation électrique de l´imprimante,
- Appuyez et maintenez le bouton de " MARCHE/ARRET " ou " ACTIVER " dix secondes.
- rebranchez le câble, et Relâchez le bouton.



Pensez à accepter les solutions et à complimenter :smileywink:


Novice
dana1442
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Message 3 sur 4 (3 038 visites)

Re : Imprimante en mode pause

[ modifié ]

Avez vous reçu une réponse valable ? Car mon imprimante a les mêmes caprices

D'avance merci

<bip>

CGJ Chercheur de conseil
Chercheur de conseil
CGJ
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Message 4 sur 4 (2 848 visites)

Re : Imprimante en mode pause

Bonjour a tous,

fan de hp, j avais le m sousis "mode pause"

j ai tel au SThp tel. 0969320435 et on ne resous + les problemes pour les imprimante + de 8ans

HP deskjet 3650 de 2004

sous Windows7 home premium 64bit

quel **bleep** au telephone, meme pas capable de resoudre 1 problème mais ds cree un.

"il faut que vs acheté une nouvelle imprimante, je vs passe le service c....

en mai 2011 on ma aidé a resoudre ce problème sans aucun probléme  et merci !

mais la...elle n avait vraiment pas envie de bosser ou meme de resoudre un problème.

quel service apres vente de **bleep**! sauf aux Pays bas, la ils vs donne une reponce aux moin!

bon, moi j' ai tout essayé, mais LA!  j ai trouvé la solution!

instaler HPPDU.exe et cela ce resolu tout seul...

outils de diagnostic HP
L'utilitaire de diagnostic d'impression peut résoudre facilement les problèmes d'impression courants.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02610711&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=304535#N39
Merci a tous et au plaisir...

 

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