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Novice
ed91-55
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Message 1 sur 5 (181 visites)

B110a - installation: bibliothèque logicielle manquante

Bonjour,

Cette imprimante me donne toute satisfaction. Elle fonctionne sauf qu'à chaque démarrage, j'ai cette fenetre message qui s'affiche.

"Mise à jour HP: une erreur s'est produire à cause d'une bibiothèque logicielle manquante.

 Il se peut que vous deviez réinstaller l'application. L'application va se terminer. HPSU-0004"

Elle n'est plus sous garantie.
J'ai tenté plusieurs désinstallation, réinstallation, sans succès.

Comment venir à bout de ça ?

Merci d'avance.

 

Professeur
SergeF
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Message 2 sur 5 (179 visites)

Re : B110a - installation: bibliothèque logicielle manquante

Bonjour,

Voyez les qq cas déjà solutionnés pour ce soucis : réparez l'installation :smileywink:

Si ca ne le faisait pas, OS utilisé?


Pensez à accepter les solutions et à complimenter :smileywink:


Novice
ed91-55
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Message 3 sur 5 (177 visites)

Re : B110a - installation: bibliothèque logicielle manquante

Merci à Serge.

Concrètement, comment dois-je m'y prendre pour "réparer l'installation" ?

 

Mon OS est Windows XP.

 

Merci beaucoup pour la suggestion. Encore un indice et je pourrai peut-être remettre au carré.

 

Cordialement,

 

E

Professeur
SergeF
Envois : 11 471
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Message 4 sur 5 (174 visites)

Re : B110a - installation: bibliothèque logicielle manquante

Panneau de config, ajout suppression de programme, réparer. Voyez les autres posts traitant de HPSU-0004.


Pensez à accepter les solutions et à complimenter :smileywink:


Novice
ed91-55
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Message 5 sur 5 (165 visites)

Re : B110a - installation: bibliothèque logicielle manquante

Merci,

 

J'essaierai ça à mon retour.

 

Bonne soirée

 

es

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