Question
Répondre
Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎01-07-2012
Message 1 sur 5 (298 visites)

B110a - installation: bibliothèque logicielle manquante

Bonjour,

Cette imprimante me donne toute satisfaction. Elle fonctionne sauf qu'à chaque démarrage, j'ai cette fenetre message qui s'affiche.

"Mise à jour HP: une erreur s'est produire à cause d'une bibiothèque logicielle manquante.

 Il se peut que vous deviez réinstaller l'application. L'application va se terminer. HPSU-0004"

Elle n'est plus sous garantie.
J'ai tenté plusieurs désinstallation, réinstallation, sans succès.

Comment venir à bout de ça ?

Merci d'avance.

 

Maître
Envois : 11 974
Membre depuis: ‎15-06-2009
Message 2 sur 5 (296 visites)

Re : B110a - installation: bibliothèque logicielle manquante

Bonjour,

Voyez les qq cas déjà solutionnés pour ce soucis : réparez l'installation :smileywink:

Si ca ne le faisait pas, OS utilisé?


Pensez à accepter les solutions et à complimenter :smileywink:


Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎01-07-2012
Message 3 sur 5 (294 visites)

Re : B110a - installation: bibliothèque logicielle manquante

Merci à Serge.

Concrètement, comment dois-je m'y prendre pour "réparer l'installation" ?

 

Mon OS est Windows XP.

 

Merci beaucoup pour la suggestion. Encore un indice et je pourrai peut-être remettre au carré.

 

Cordialement,

 

E

Maître
Envois : 11 974
Membre depuis: ‎15-06-2009
Message 4 sur 5 (291 visites)

Re : B110a - installation: bibliothèque logicielle manquante

Panneau de config, ajout suppression de programme, réparer. Voyez les autres posts traitant de HPSU-0004.


Pensez à accepter les solutions et à complimenter :smileywink:


Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎01-07-2012
Message 5 sur 5 (282 visites)

Re : B110a - installation: bibliothèque logicielle manquante

Merci,

 

J'essaierai ça à mon retour.

 

Bonne soirée

 

es

† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.