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Novice
LuisaMonica
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Solution approuvée

HP PSC 1100 / 1200 series all-in-one

Bonjour,

J'ai absolument besoin d'aide. Cela fait 3 jours que j'essaie de régler mon problème et je n'y arrive pas . Tout d'un coup mon imprimante qui fonctionnait très bien a arrêtée d'imprimer via mon computer. Je réussis à faire des photocopies seulement. Alors j'ai désinstaller le logiciel et je l'ai réinstaller. Seulement lorsque l'installation arrive au numéro # 9 du poster d'installation, rien ne se produit. Il devrait apparaitre une coche verte ou un X rouge...mais il n'apparait absolument rien.

 

Lorsque je regarde dans les programmes le logiciel est installé mais l'imprimante ne veut pas s'installer et elle n'y est pas naturellement dans l'ordi....QUOI FAIRE ? Au secours, je dois absolument imprimer à partir de mon ordi.....svp aidez-moi

 

Mille Merci et dans l'espoir de lire la solution bientôt.

Intéressé
lulutte
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Re : HP PSC 1100 / 1200 series all-in-one

bounjour

 

il faut bien désinstaller le programme

> vas sur: http://www.ccleaner.com/ , tu installes CC, tu le lances le programme

 

- > 3eme icone à gauche, tu vas sur outils,

- > 1ere icone en haut  à gauche: Désinstallation des programmes

- > à la colonne Programmes, cherche ton imprimante selectionne la ligne et click sur 1ere icone en haut à droite désinstaller.

 

Redémarre ton ordi et ré-installe via ton CD 

 

@+

 

 

Novice
LuisaMonica
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Re : HP PSC 1100 / 1200 series all-in-one

Bonjour Lulutte,

 

Premièrement je te remercie de l'intérét que tu as porté à mon problème. Cependant, tu dois pardonner mon ignorance mais lorsque tu dis: cherche ton imprimante, " tu veux dire HP Imaging & Photo 2.00 All-in-One" n'est-ce pas?

 

Parce que moi je ne vois aucune autre chose qui pourrait correspondre à mon imprimante. Je te remercie de me confirmer la réponse à ma question et te souhaites de passer un bon week-end !

 

Ciao Ciao

Novice
LuisaMonica
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Re : HP PSC 1100 / 1200 series all-in-one

Bonsoir Lulutte,

 

Je te remercie, j'ai réussie FINALEMENT ! Tu n'as pas idée comme je suis fière de moi et de toi :smileyhappy:

 

 

Ciao Ciao

Intéressé
lulutte
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Re : HP PSC 1100 / 1200 series all-in-one

ciao LuisaMonica

 

je suis content pour toi :smileyvery-happy:

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