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Solution approuvée

HP photosmart 7520

[ modifié ]

Bonjour
Je possède une imprimante HP 7520 depuis quelques jours je n'arrive plus a connecter mon imprimante a mon ordinateur portable pakarbell
Je ne peux donc plus imprimer des photos ni documents a partir d'Internet ou bien de mes documents
Comment puis je faire pour enfin résoudre mon problème pour éviter que cela se reproduise a nouveau?
Je vous remercie de m'aider a résoudre mon problème pour que cela fonctionne enfin.
Cordialement
[information personnelle retirée]

Accepted Solution

Re : HP photosmart 7520

Félicitations !

Dès que vous remarquez une diminution dans la qualité d'impression , vous devez lancer un nettoyage des cartouches.

Voir la solution en contexte
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Message 2 sur 36 (261 visites)

Re : HP photosmart 7520

Bonjour @christine111

 

Afin de vous aider ,j'ai besoin de connaître le système d'exploitation de votre ordinateur.





Je travaille pour le compte HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

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Message 3 sur 36 (259 visites)

Re : HP photosmart 7520

Le système d'exploitation de mon ordinateur c'est windows 8
Je vous remercie pour votre aide
Cordialement
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Message 4 sur 36 (252 visites)

Re : HP photosmart 7520

HP fournit un outil gratuit appelé HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre les problèmes d’impression.

Téléchargez et exécutez HP Print and Scan Doctor pour effectuer plusieurs opérations de dépannage permettant de résoudre ce problème de manière rapide et automatique.





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Message 5 sur 36 (248 visites)

Re : HP photosmart 7520

bonjour

je suis allée sur le site HP PRINT AND SCAN DOCTOR comme vous me l'aviez conseiller j'ai télécharger et exécuter ce même logiciel

est ce que après fait cela je peux voir si je peux imprimer de nouveau des photos des documents depuis internet et mes documents?

je vous remercie

cordialement

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Message 6 sur 36 (240 visites)

Re : HP photosmart 7520

[ modifié ]

Bonjour

 

J'ai bien été sur hp print and scan doctor pour essayer de résoudre mon problème je l'ai télécharger et exécuter

lorsque j'ai voulu voir si je pouvais imprimer photos, documents à partir d'internet, mon imprimante hp Photosmart 7520 m'a indiqué un message d'erreur qui était le suivant : copie état d'erreur, que cela signifie t-il?

comment puis je résoudre enfin mon problème d'impression?

je vous remercie

cordialement

[information personnelle retirée]

Maître
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Message 7 sur 36 (238 visites)

Re : HP photosmart 7520

[ modifié ]

Bonsoir

 

en attendant une réponse de @manzeliano  voir peut être @paul63  

 

je te conseil de retirer l' adresse mail ..

 

cliquer sur option à côté du message, puis modifier !

 

 

quelques renseignements peuvent aider pour avancer

cliquer ici :Important! Avant de poser votre question


Je ne suis pas un employé de chez HP

De nombreux messages reste sans retour, on fait tous de gros efforts

Alors même si vous trouvez une solution ailleurs , plus besoin de notre aide

Un petit mot, pour nous prévenir, ce serait sympa , non ? 

Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton bleu 


pour remercier petit compliment

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Message 8 sur 36 (233 visites)

Re : HP photosmart 7520

Bonjour @christine111

 

L'expert manzeliano étant absent le week-end sur ce forum , je vais vous proposer de

vérifier cela , car Ce problème peut être causé par de nombreuses raisons, telles que des pannes d'alimentation, mais implique toujours le processus de mise en attente des tâches d'impression sous Windows .

Pour tenter de résoudre ce problème vous trouverez la façon de procéder sur : Cette page

affin de vérifier la présence d'une tâche d'impression bloquée .

 

Comme vous l'a conseillé @prométhée, vous devriez supprimer dans votre message votre adresse mail .

 

Cordialement

 

 

 

 





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Maître
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Message 9 sur 36 (229 visites)

Re : HP photosmart 7520

Merci @paul63

quelques renseignements peuvent aider pour avancer

cliquer ici :Important! Avant de poser votre question


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Alors même si vous trouvez une solution ailleurs , plus besoin de notre aide

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Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton bleu 


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Support
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Message 10 sur 36 (213 visites)

Re : HP photosmart 7520

Merci @prométhée et @paul63

 

@christine111

L'imprimante est connectée en USB ou sans fil ?

Si elle est en sans fil , le voyant wifi de l'imprimante clignote ou allumé fixe ?





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