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mandana
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Photosmart wireless B109n-z - Réinstallation

[ modifié ]

Bonjour, comment est-ce que je porrais réinstaller le photosmart wirless B109n-z. Car je n arrive pas à scanner et je recois un message en disant l'ordi ne peut pas établir de communications bidirectionnelles avec le périphérique.

Merci bien d vance

HP (Retraité)
rami2013
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Re : Photosmart wireless B109n-z - Réinstallation

Bonjour,
Avant de désinstaller essayer plutôt de vérifier ceci: dans périphérique et imprimante faite un clic droit sur le pilote de votre imprimante puis sélectionné paramètre de l'imprimante clic sur l'anglet ports et cocher la case activer la gestion du mode bidirectionnel
Après si le même message persiste il aller dans le menu démarrer tous les programmes HP Photosmart B109 et clic sur désinstaller si non à partir du panneau de commande désinstaller un programme et chercher dans la liste le nom de votre imprimante.

Rami2013


 


Je travaille pour HP. Cependant, ici je parle uniquement en mon nom.


 


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Novice
mandana
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Re : Photosmart wireless B109n-z - Réinstallation

Merci bien pour la réponse mais pour commencer où est-ce quo je trouve péripherique et imprimante? Car, ça se trouve pas sur le centre de solution HP

HP (Retraité)
rami2013
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Message 4 sur 4 (368 visites)

Re : Photosmart wireless B109n-z - Réinstallation

Pardon je n’ai pas expliqué donc je voulais dire clic sur démarrer ou le bouton avec le logo Windows et après vous la trouver dans la liste sinon chercher dans panneau et configuration.

Rami2013


 


Je travaille pour HP. Cependant, ici je parle uniquement en mon nom.


 


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