Pilote 64 bit pour HP 840c (5242 Visites)
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chnink
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Solution approuvée

Pilote 64 bit pour HP 840c

Bonjour,

 

Je suis possesseur d'une imprimante HP 840c.

Je possède un nouvel ordinateur qui tourne sur Windows 7 64 bit.

 

Lorsque je connecte l'imprimante, windows reconnait l'imprimante, procède au téléchargement du pilote mais l'installation du pilote se termine par un échec.

J'ai trouvé d'autres pilotes mais windows me signale qu'ils ne sont pas compatible 64 bit.

 

Quelqu'un a-t'il une solution?

Y a-t'il un pilote 64 bit prévu pour le 840c?

 

Merci pour vos réponses

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Professeur
SergeF
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Message 2 sur 10 (5 238 visites)

Re : Pilote 64 bit pour HP 840c

Bonjour,

 

Avez vous suivi la procèdure d'installation fournie par HP parce qu'il n'y pas de pilotes a télécharger pour cet OS.



Pensez à accepter les solutions et à complimenter :smileywink:


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chnink
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Message 3 sur 10 (5 232 visites)

Re : Pilote 64 bit pour HP 840c

Oui mais ça n'a rien changé windows ne parvient pas à installer le pilote ("Echec").

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HP Administrateur (Retraité)
npascal
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Message 4 sur 10 (5 228 visites)

Re : Pilote 64 bit pour HP 840c

Bonjour, bienvenue sur le forum!
 
Pourriez vous nous donnez plus d'information pour que la communauté puisse vous assister?

Mises à jour Windows

Migration vista vers seven ou seven dèjà installé?
Connection USB

Message d'erreur?

 

Merci, et n'hésitez pas à nous tenir au courant de l'évolution de votre situation!

Cordialement,

npascal
Administrateur HP (Retraité)


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Professeur
SergeF
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Message 5 sur 10 (5 227 visites)

Re : Pilote 64 bit pour HP 840c

Essayez par ici.



Pensez à accepter les solutions et à complimenter :smileywink:


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chnink
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Message 6 sur 10 (5 213 visites)

Re : Pilote 64 bit pour HP 840c

Bonjour npascal,

 

 Windows seven était déjà installé sur mon nouveau PC.

J'ai acheté un cable convertisseur d'imprimante usb (avant sur mon ancien PC, je branchais l'imprimante sur un port parallèle).

 

Quand je connecte mon imprimante, il charge d'abord le pilote de prise en charge d'impression USB qui se déroule avec succès. Ensuite il reconnait l'imprimante 840c, télécharge le pilote et procède à l'installation qui se termine par un échec.

 

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chnink
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Message 7 sur 10 (5 211 visites)

Re : Pilote 64 bit pour HP 840c

@SergeF

 

 

 J'ai téléchargé "Microsoft driver update for HP DeskJet 840C/841C/842C/843C" mais j'ai pas trop compris ce qu'il fallait en faire. C'est un fichier CAB et dedans il n'y a pas trace de pilote. 

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chnink
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Message 8 sur 10 (5 198 visites)

Re : Pilote 64 bit pour HP 840c

Ca y est!

J'ai trouvé comme un grand comment installer une mise à jour windows!:smileyhappy:

 

J'avais téléchargé la mise à jour et je n'avais plus qu'à la faire installer dans le panneau windows update (panneau de configuration->Système et Sécurité), il était dans les mises à jour facultatives.

 

L'imprimante marche correctement. Merci à tous.

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Professeur
SergeF
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Message 9 sur 10 (5 181 visites)

Re : Pilote 64 bit pour HP 840c

Et voila le travail :smileyhappy:

 

Sinon, pour parfaire votre culture informatique :smileywink:, dans le fichier téléchargé, il y'a un fichier inf.  Pour l'installer manuellement, vous ouvrez le gestionaire de périphérique, pointez l'élément posant problème (souvent affiché avec un ! ou ?).  Clic droit, mettre à jour le pilote, vous spécifiez le fichier .inf et hop, le tour est joué.

 

 



Pensez à accepter les solutions et à complimenter :smileywink:


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chnink
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Message 10 sur 10 (5 140 visites)

Re : Pilote 64 bit pour HP 840c

Oui.

C'est ce que j'ai tenté de faire mais windows ne voulait pas prendre le fichier comme pilote. Je ne vois pas où j'ai pu me tromper. EN tout cas ça a marché avec windows update. Merci.

 

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