imprimante hp photosmart c3100 All-in-One series (2386 Visites)
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Novice
cmoimimi
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Message 1 sur 4 (2 386 visites)

imprimante hp photosmart c3100 All-in-One series

Bonjour

J'ai un problème avec mon imprimante je ne peux plus numériser voici le message que j'ai

"une erreur interne inattendue s'est produite

1) veuillez redemarrer le programmme

2) redemarrer le pc puis réessayer

3) reinstallez le logiciel photo et imagerie

ou ce trouve ce logociel photo ?

j'ai reinstaller complètement l'imprimante mais le problème persiste.

Merci pour votre aide

 

 

Novice
lepianiste
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Message 2 sur 4 (2 343 visites)

Re : imprimante hp photosmart c3100 All-in-One series

Bonjour,

 

Avez-vous désinstallé le logiciel avant de le réinstaller ?

Chercheur de conseil
julie44410
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Message 3 sur 4 (1 205 visites)

Re : imprimante hp photosmart c3100 All-in-One series

Bonjour,

J'ai également le même problème, j'ai changé d'ordinateur, et le cd n'était plus compatible avec vista, j'ai donc téléchargé l’installation depuis le site de HP.
Depuis je ne peux plus numériser grâce au centre de solution, ni avec le bouton sur l'imprimante, j'ai le même message d'erreur.
Une page de test s'effectue également a chaque démarrage.
J'ai essayé de numériser cette page et la scanner, mais je ne peux pas le faire normalement avec l'outil prévu a cet effet.

Si qqn à une solution a ce problème, faite nous signe!
Merci
Envoyé depuis mon Nokia N810
Chercheur de conseil
EloOodie
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Message 4 sur 4 (1 110 visites)

Re : imprimante hp photosmart c3100 All-in-One series

Bonjour,

J'ai un problème avec mon imprimante HP Photosmart c3100. En effet, je dois faire un nettoyage des tetes de lecture afin de retrouver des couleurs correctes à l'impression, mais je ne vois pas du tout ce qu'il faut faire ...

Pouvez-vous m'aider svp ?? Merci d'avance pour votre aide :smileyhappy:     

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