Ces sujets qui se distinguent

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Merci aussi aux autres utilisateurs qui ont posté Ces messages:

 

                                                                 

Quelle surprise: un papier s'était fripé entre le chariot et la paroi! Évidemment je l'ai saisi et vérifié qu'il ne reste pas de petits morceaux, puis j'ai relancé une impression.

Tadaaaam, tout refonctionne impeccable!!!

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Bonsoir manzeliano,Je tenais à vous remercier, on pourrait croire a de la magie, tellement cette manipulation a été simple et efficace.

Vous avez été perspicace et efficace.

Encore merci

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Bonjour.

Je viens de recevoir par UPS ma cartouche de remplacement HP 350.

Elle fonctionne parfaitement.

Merci au service consommateur HP pour son efficacité et sa rapidité.

J'ai fait part de mon expérience à mes collègues de travail en vantant les mérites de service après vente.

Bonne journée.

filou5432

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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Hier soir j'ai installé l'imprimante et tout à fonctionné du premier coup.
Quand même très surpris qu'avec une aussi ancienne imprimante j'ai pu l'installer avec Windows 10.
Pour cela je remercie HP pour la continuité des drivers.
La marque Canon pourrait prendre exemple.
Merci encore.
Cordialement.
Christian

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Merci  HP !! nous avons reçu les 50€ de remboursement sur notre nouvelle imprimante.

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J,ai contacté le service technique et après avoir fait un essai de dépannage a distance ,il ont conclu par un remplacement direct de mon imprimante ,et je suis très satisfait du service ,merci de votre conseil

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Bonjour Paul63,

Mon problème est maintenant parfaitement résolu grâce à vos excellents conseils et je vous en remercie grandement.

Sacrée épine tirée du pied car j'avais un besoin urgent pour un nouveau job éventuel de procéder à beaucoup d'impressions et de numérisations.

La vie est belle !

Merci encore infiniment,

Fabrice

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L'histoire qui avait mal commencée car être lâché par un "HP DEVICES"  au bout de 2 à 3 ans cela ne m'étais jamais arrivé.

Merci Alucard  pour ses réponses rapides et sa volonté de satisfaire un client... Difficile d’être en première ligne lorsqu'il y a réclamation encore bravo à son professionnalisme que ce  soit sur le fil de ce post ou en MP.

Merci aussi au réseau vente HP passer une commande et recevoir le colis en 24 heures il n'y a rien d autre à dire que BRAVO.

Quand au geste commercial.... Franchement j ai été bluffé. Et à tel point que je vais en faire la promotion pour notre service APV.... il faut toujours benchmarker ce qui est excellent.

J'étais un HP user depuis plus de 20ans. Certes les produits sont parfois un peu chers mais on est jamais trompé même lorsqu’il y a un incident. C'est pourquoi je reste fidèle à la marque.

Vous avez qu'un seul objectif... rester la référence

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