Question
Répondre
 
HP (Retraité)
Reg-Man
Envois : 4 194
Membre depuis: ‎04-04-2012
Message 1 sur 1 (2 619 visites)

Écran Noir & Windows 8 se fige ou se bloque sur le Logo de HP ?

Bonjour,

 

 

On voit plusieurs utilisateurs qui sont passé vers Windows 8 et qui rencontrent des soucis de blocage ou de Freez lors de l’utilisation ou même un blocage sur le Logo de HP

 

Les symptômes se manifestent comme suit :

 

-       Windows cesse de répondre et rien ne bouge sur l'écran de l'ordinateur.

-       Lors de l’utilisation, un écran bleu d'erreur s'affiche et vous êtes bloqué et pas moyen de continuer.

-       L'ordinateur ne répond pas et la souris & le clavier ne bougent plus.

-       Des messages d'erreurs s'affichent, mais ne disparaît pas et ne peuvent pas être fermés.

 

Si vous avez ces Vous pouvez consulter ce Lien:

 

Task Manager.jpg

 

 

De plus il y a plusieurs utilisateurs qui ont des problèmes avec leurs ordinateurs portables et qui rencontrent des démarrages avec un écran noir.

 

En général, lorsque vous avez un problème comme celui-ci, Il est  préférable de tester le Disque Dur.

 

Et s’il s’avère que ce n'est pas le Disque Dur il faut penser à  la carte mère.

 

Si c'est le cas, l'ordinateur portable doit absolument être réparé ou remplacer la carte mère.

 

 

Donc si vous avez un ordinateur portable qui démarre avec seulement un écran noir vous devez penser à un petit diagnostic très facile à faire ;

  

 

  1. Mettez le PC Portable Hors Tension
  2. Puis rallumez-le et commencez à appuyer sur F10 pour accéder dans le BIOS.
  3. De là, vous voulez tester le disque dur  (Comment tester le disque dur)
  4.  Si vous obtenez un message d'erreur, alors vous savez que c'est le disque dur.

 

 

Si le BIOS ne se pose pas et l'écran reste noir:

 

  1. Retirez le disque dur (Comment faire pour supprimer un disque dur portable)
  2. Démarrez le PC Portable et commencez à appuyer sur F10 pour accéder au Bios. 
  3. Si vous ne pouvez entrer dans le BIOS comme ça le problème est de votre disque dur. 

 

Si aucune de ces étapes ne résolvent pas le problème ou ne vous donnent aucun indice, c'est le disque dur. Plus probablement la carte mère qui est en panne.

 

Dans ce cas la réparation est la seule solution pour l’ordinateur.

 

Reg-Man

- Rendre plus facile pour d'autres personnes à trouver des solutions, en cliquant sur "Accepter Comme Solution" si cela résout votre problème.

- Voyez-vous un message utile? Cliquez sur l'étoile pour donner un compliment!
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.