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Débutant
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ECRAN BLEU SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED sur 22n all in one

[ modifié ]
Nom du Produit: HP all in one 22-2124nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bonjour

J'ai acheté un pc HP il y a seulement 4 jours (le 17/03/2017)  et j'ai déjà de plus en plus lorsque je regarde des vidéos , ce message d'erreur:

 

(ECRAN BLEU) ; SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED

 

voici les infos:

 

HP 22-2124nf (energy star)

windows 8.1 x64

proc AMD A4-6210 APU  With  AMD Radeon R3 Graphic  1.80 GHz

n° modèle : L6K50EA

n° série : [information personnelle retirée]

 

Firefox et IE

 

Merci de m'aider a résoudre ce problème.

cordialement

JP

 

 

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Message 2 sur 7 (60 visites)

Re : ECRAN BLEU SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED sur 22n all in one

Bonjour

 

Si le message d'erreur est suivi de atikmdag.sys c'est que le pilote graphique dysfonctionne

 

Dans ce cas installe celui la pour Windows 8.1 ===> http://support.amd.com/fr-fr/download/apu?os=Windows%208.1%20-%2064

 

 

                                   @+





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Message 3 sur 7 (57 visites)

Re : ECRAN BLEU SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED sur 22n all in one

Bonsoir

Merci pour cette réponse rapide , au prochain message d'erreur , je controlerais la fin du message si il correspond .

Je reviendrais vers vous dès que j'ai l'info.

 

cordialement

JP

 

Débutant
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Message 4 sur 7 (34 visites)

Re : ECRAN BLEU SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED sur 22n all in one

bonsoir

ça y est , ça a recommencer , et effectivement c'est bien le code erreur que vous m'avez donné.

cela dit en suivant le lien j'ai 4 choix de téléchargement et comme je ne veux pas faire d'erreur je voudrais savoir lequel est le bon.

je vous joint deux captures (que vous connaissez certainement) afin de me dire lequel télécharger.

si vous pouvez me donner le nom du téléchargement et svp par sécurité sa taille correspondante ,cela sera très bien pour moi pour éviter une erreur et en avoir la certitude (deux précaution valent mieux qu'une).

j'ai coller les deux captures a la suite.

par avance merci.

JPhp.jpg

Professeur
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Message 5 sur 7 (30 visites)

Re : ECRAN BLEU SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED sur 22n all in one

Re

 

C'est le 1er de la 1ere image,le Radeon software  ( Crimson ReLive )

 

 

                    @+





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Message 6 sur 7 (24 visites)

Re : ECRAN BLEU SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED sur 22n all in one

Bonjour

le pilote est installé , avant de fermer ce poste comme résolu je vais patienter quelques temps pour voir si le problème reviens si vous le voulez bien.

je vous reviens d'ici quelques jours

 

Merci beaucoup pour votre aide et pour votre réactivité.

 

cordialement

JP

Révélation
 

 

 

Professeur
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Message 7 sur 7 (20 visites)

Re : ECRAN BLEU SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED sur 22n all in one

Re

 

OK,pas de problème

 

N'hésite pas a reposter au cas ou.....

 

 

           @+





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