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Novice
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Membre depuis: ‎15-03-2017
Message 1 sur 6 (47 visites)

Ports USB ne fonctionnent plus

Nom du Produit: ordinateur HP-20-2350nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonjour, depuis hier et suite a une connexion avec une clé USB qui n'a pas fonctionné, tous mes ports USB ne fonctionnent plus. Ni ceux sur le flan de l'ordinateur, ni ceux qui sont situés derrière.

Je ne peux donc plus ouvrir mon ordinateur, car ni la souris, ni le clavier ne fonctionnent, donc impossible d'aller voir sur le périphérique et autres ......

Quelqu'un a t-il une solution sachant que j'ai déjà reconnecter plusieurs fois et que rien ne se passe

Merci par avance

Maître
Envois : 16 668
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 2 sur 6 (46 visites)

Re : Ports USB ne fonctionnent plus

Bonsoir

 

tous les ports en même temps, c' est très rare ..

 

Simplement :

éteindre le pc, le débrancher, retirer tous les périphériques ( même clavier souris )

 

Débrancher le pc de l' alimentation , appuyer sur le bouton marche arrêt , 10 / 15 sec !

 

Vérifier et changer les piles clavier/ souris ..

reconnecter le clavier et la souris, rebrancher le pc, redémarrer !

 

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Novice
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Membre depuis: ‎15-03-2017
Message 3 sur 6 (44 visites)

Re : Ports USB ne fonctionnent plus

Merci pour le conseil mais j'ai déjà fais toutes ces manipulations et cela ne marche pas.... il y a t il autre chose a faire ?

Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎15-03-2017
Message 4 sur 6 (44 visites)

Re : Ports USB ne fonctionnent plus

J'ai déjà fais tous cela et rien ne change, il y a t il autres choses a faire ?

Maître
Envois : 16 668
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 5 sur 6 (34 visites)

Re : Ports USB ne fonctionnent plus

C' est étrange, mais non si même pas un seul port d' utilisable , franchement, à part consulter un pro ..

 

tu ne peux même pas essayer la mise à jour du bios ..

 

hum retirer la pile peut être, pendant un petit moment ...

 

 

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Maître
Envois : 16 668
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 6 sur 6 (32 visites)

Re : Ports USB ne fonctionnent plus

Au cas où

 

 

au démarrage , clavier souris, fonctionnent t' il  ?

 

essaie de tapoter plusieurs fois F11 dès l' allumage  !

 

 

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