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Novice
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Message 1 sur 11 (19 228 visites)
Solution approuvée

windows store ne fonctionne pas

Bonjour,

 

Quand je clique sur l'icone de windows store, il se lance puis j'ai soit un écran blanc et il est bloqué, ou soit il est indiqué que je ne suis pas connecté sur internet, alors que mon pc est connecté en permanence par câble sur ma bbox. Et je sais allé sur le net.

 

D'où vient le probléme.

 

PC HP6 -2323EFM

WINDOWS 8 64 BITS.

 

Sachez même quand désactivant le logiciel antivirus ça ne fonctionne pas.

 

Merci pour toutes vos réponses.

A bientôt

Accepted Solution

Re : windows store ne fonctionne pas REPONSE1

Bonjour Smiley heureux,

 

Dans ce cas c’est mieux de faire la réinstallation de système après la sauvegarde des données bien  sur (photo, vidéo, musique…),  Voici un lien qui peux t’aider à faire cette réinstallation sous Windows 8 :

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03545130&tmp_task=solveCategory&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&lc=fr&product=5306142#N1983

 

Merci et Excellente Journée Smiley clignant de l'œil

Voir la solution en contexte
Support
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Message 2 sur 11 (19 205 visites)

Re : windows store ne fonctionne pas

Bonjour Smiley heureux,

 

 

Merci de passer par les 3 trois liens ci-dessous et suivre les instructions, les étapes de résolution attentivement (Important) afin de régler ce souci du lancement e Windows Store sous Windows 8.

 

http://forum.pcinpact.com/topic/164686-windows-store-ne-fonctionne-pas/

 

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_8-windows_store/windows-store/8c6a058d-08ad...

 

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_8-windows_store/windows-store-ne-souvre-pas...

 

Merci de me tenir au courant du résultat 

 

Excellente Journée Smiley clignant de l'œil

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Novice
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Message 3 sur 11 (19 192 visites)

Re : windows store ne fonctionne pas REPONSE1

Bonsoir,

 

J'ai essayé tous ce que j'ai lu de vos 3 liens mis à ma disposition, mais rien ne fonctionne.

 

J'ai supprimé mon antivirus, redémarrer le pc,rien, windows store ne fonctionne pas.

 

Ensuite j'ai même désactivé mon antivirus windows Defender et même bloqué le pare feu Windows, mais rien du tout ne fonctionne.

 

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait.Même l'icone de la météo ne fonctionne pas.

 

En tout cas,merci déjà pour ce que vous avez fait.

Cédric

Support
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Message 4 sur 11 (19 185 visites)

Re : windows store ne fonctionne pas REPONSE1

Bonjour Smiley heureux,

 

Dans ce cas c’est mieux de faire la réinstallation de système après la sauvegarde des données bien  sur (photo, vidéo, musique…),  Voici un lien qui peux t’aider à faire cette réinstallation sous Windows 8 :

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03545130&tmp_task=solveCategory&cc=fr&dlc=fr&la...

 

Merci et Excellente Journée Smiley clignant de l'œil

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Novice
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Message 5 sur 11 (19 175 visites)

Re : windows store ne fonctionne pas REPONSE1

Bonjour,

 

Impeccable, tout refonctionne normalement!

 

Merci beaucoup

 

Cédric

Support
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Message 6 sur 11 (19 172 visites)

Re : windows store ne fonctionne pas REPONSE1

Bonsoir, 

 

Toutes mes félicitations   Congratulations  Smiley clignant de l'œil 

 

congrats_2.gif

 

Merci beaucoup et Excellente Soirée  Smiley clignant de l'œil

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Novice
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Message 7 sur 11 (7 538 visites)

Re : windows store ne fonctionne pas

Bonjour j ai un portable hp compaq windows 8.1 64bits
Depuis la M.a.j de W8 a W8.1 jai le windows stor qui beug
je clique dessus la page verte et les point blanc de chargement charge sauf qui ne se passe rien d autre que doit-je faire ?
Envoyé depuis mon Samsung GT-I9505
HP Administrateur
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Message 8 sur 11 (7 517 visites)

Re : windows store ne fonctionne pas

Bonjour marsou,

 

Pour une meilleure visibilité de votre problème, je vous conseille de ne pas le poster dans un sujet ancien, je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet ici, en détaillant votre nouveau problème, afin d'obtenir la meilleure aide possible.

 

Merci de votre compréhension.

 

Cordialement,

_________________________________________________________________________________

 

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Support
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Message 9 sur 11 (7 489 visites)

RE: windows store ne fonctionne pas

[ modifié ]

Bonjour @marsou 

 

Je t’invite à exécuter attentivement la manipulation décrite dans le lien ci-dessous :

 

http://h30478.www3.hp.com/t5/Commentaires-et-suggestions-%C3%A0-propos-du-forum/windows-store-bug/m-...

 

J’espère que ça va t’aider en attendant ton retour afin de confirmer une solution ?

 

Bonne Journée Smiley clignant de l'œil

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Novice
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Message 10 sur 11 (7 478 visites)

Re : windows store ne fonctionne pas

Bonjour je suis actuelement decu jai fait l'utilitaire le dernier message etant de reenitialiser et ouvrir windows store sauf que actuelement meme il c'est ouvert les point de chargement mais rien de plus
Envoyé depuis mon Samsung GT-I9505
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