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Novice
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Membre depuis: ‎10-03-2017
Message 1 sur 4 (85 visites)

Double écran

Nom du Produit: HP ENVY 7265NGW
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, 

 

J'ai acheté récemment un ordinateur portable HP envy 7265NGW, dont voici les caractéristiques :

  • Ecran LED 15,6" Full HD
  • Processeur Intel® Core™ i7-6560U
  • RAM 8 Go - 1 To SATA + 128 Go SSD - Carte graphique Intel Iris 540
  • Windows 10 - HDMI - USB 3.0 Type C - Bluetooth 4.2

Parallèlement j'ai acheté un écran philips pour pouvoir travailler sur deux écrans en même en temps. 

 

Malheureusement, quand je connecte les deux par cable hdmi, aucune image n'apparaît sur l'écran Philips.

 

Je précise que j'ai tenté de remédier à ce problème en passant à la fois par le système d'exploitation de l'ordinateur et à la fois par la carte graphique Intel (clique droit sur le bureau...)

 

Je suis passé en mode affichage unique, simultanée, partage... et malgré cela aucune image ne s'affiche sur l'écran Philips, tandis que l'affichage sur l'ordi "clignote". 

 

J'ai réussi à afficher le bureau sur l'écran Philips en utilisant un adaptateur hdmi/DVI. mais l'image est complétement rose et impossible de jouer avec la luminosité pour y remédier.

 

Je ne pense pas que la difficulté provienne de l'écran Philips puisque j'ai réussi à brancher un macbook en hdmi direct sans prise DVI. 

 

Merci de votre aide 

Support
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Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 2 sur 4 (51 visites)

RE: Double écran

Bonjour @dan1600


Peux-tu m’envoyer stp le numéro de produit P/N de ton PC  http://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

Quelle est la version du système d’exploitation installé ?

 

Merci Smiley clignant de l'œil





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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎10-03-2017
Message 3 sur 4 (39 visites)

Re : RE: Double écran

Bonjour @achref26,

 

Je pense que le n° produit est le suivant : X7H43EA#ABF ICC

 

Le système d'exploitation est 14393.693

 

Merci

Support
Envois : 28 635
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 4 sur 4 (27 visites)

RE: Double écran

Bonjour @dan1600

 

Télécharger et Installer ces deux mises à jour :

 

http://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/HP-ENVY-15-as000-Notebook-PC-%28Touch%29/1...

 

http://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/HP-ENVY-15-as000-Notebook-PC-%28Touch%29/1...

 

Redémarrer le système après l'installation.

 

Maintenant, appuyer sur la combinaison des touches de ton clavier ' Fn + F4 ' puis étendre l'affichage.

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution  Smiley clignant de l'œil
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.





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