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Écran cassé HP Spectre

Bonjour mon Spectre a déjà été remplacé à cause du pavé tactile qui ne fonctionnait plus. Sans chute ni choc, je l'ai retrouvé ce matin avec l'écran en haut à droite légèrement fissuré. Du coup le tactile ne marche plus et la souris bug sur le côté de l'écran endommagé. Cela fait le 2eme et je suis extrêmement déçue. De plus je ne suis plus sous garantie depuis novembre dernier et on me demande de payer juste pour connaître le prix de la réparation... plutôt limite comme façon de faire.
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RE: Écran cassé HP Spectre

Bonjour @Camtaintu

 

Afin de te fournir toutes les infos, j'aurai besoin de savoir le numéro de produit P/N de ton PC :

http://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

 

Merci Smiley clignant de l'œil





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Re : Écran cassé HP Spectre

[ modifié ]

Bonjour le voici : Numéro de série : [information personnelle retirée]

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RE: Écran cassé HP Spectre

Bonjour @Camtaintu

 

Le numéro de produit P/N de ton PC et pas le numéro de série stp ?

http://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

 

Déjà le S/N fourni n'est pas correct Smiley clignant de l'œil





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Re : Écran cassé HP Spectre

Bonjour voici le numéro de série : 5CD5345ZTC
Merci
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RE: Écran cassé HP Spectre

Bonjour @Camtaintu

 

Je vais t'envoyer les infos nécessaires conçernant la démarche de la réparation par message privé. Voici comment le consulter :

 

http://h30478.www3.hp.com/t5/Premi%C3%A8re-visite-Savoir-par-o%C3%B9-commencer/Lire-et-envoyer-un-me...

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution  Smiley clignant de l'œil
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.





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