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Chercheur de conseil
Stef66
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Erreur disque dur (301) sur portable neuf HP G62-b53EF

[ modifié ]

Bonjour,

 

Je viens d' acheter le produit suivant qui au bout de 3 jours d' utilisation semble avoir déjà un problème de disque dur !

En utilisant la touche F2 System diagnostic au démarrage après le message d' erreur, la vérification du disque dur est inopérante (failed).

 

Windows 7 a également détecté un problème de disque dur et me recommande une sauvegarde et changement du disque dur alors que le portable est neuf.

 

Portable : HP G62-b53EF

 

OS : Windows 7

 

Message d' erreur :

 

The smart disk check has detected an imminent failure...

Hard Disk (301)

Failure ID : OLHXMO-5SP5T8-9XL02K-60B903

DD: Toshiba MK6465GSX SATA

 

Comment se fait-il que votre produit cadeau offert pour le 24/12/11 à peine utilisé soit déjà en panne ?

Quelle est la solution à ce problème ?

 

Cordialement

 

 

Académicien
FEYD-RAUTHA
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Re : Erreur disque dur (301) sur portable neuf HP G62-b53EF

Bonjour.

 

Telecharge et installe CrystalDiskinfo,il te donnera les infos necessaires sur l'etat de ton DD.

Mais bon,tu devrais faire jouer la garantie.Peut etre meme auras tu la possibilité

de faire un échange immédiat dans le magasin ou tu l'as acheté.

 

                      @+

 

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