hp compaq presario cq60-115EF ne demarre plus !!! (3660 Visites)
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Novice
aioli13400
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hp compaq presario cq60-115EF ne demarre plus !!!

[ modifié ]

 

bonjour,

 

je possède cet oridinateur portable depuis Novembre 2008, et j'en été très content jusqu'à ce que aujourd'hui celui ci ne demarre plus.

 

J'ai tenté de le demarrer seul avec batterie puis avec chargeur seul et même avec batterie + chargeur, il ne demarre plus du tout. J'ai également emprunté un autre chargeur dans mon entourage pour tester, tenté le rest et rien aussi.

 

Toutefois, j'ai remarqué une chose inhabituelle, la lumiere blanche qui s'allume lorsque l'on branche le chargeur clignote (led lumineuse temoin située sur le connecteur d'alimentation du portable) alors qu'habituellement celle-ci est fixe. Pour information le portable était branché toute la nuit avec son chargeur et la veille au soir il fonctionnait très bien.

 

Avez-vous une idée ou avez-vous rencontré ce type de "situation/panne", ce qui me frustre un peu c'est que celui-ci à moins de 2 ans et que HP me demande 19 € pour un diagnostique.

 

Merci de m'aider car je suis un peu dans l'impasse.

 

Cordialement.

Novice
aioli13400
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Re : hp compaq presario cq60-115EF ne demarre plus !!!

 

Bonjour,

n'ayant pas eu de réponse d'un technicien HP, j'ai décidé de démonter l'ordinateur pour analyser la cause.

 

Et bien quelle a été ma surprise quand j'ai constaté qu'un composant (C21) de la carte mère avait grillé ( composant partiellement fondu avec tâche noire sur la CM) .

 

Je ne sais pas si cela est réparable et surtout quelle est la capacité du condensateur à changer.

 

Si une bonne âme voulait bien me communiquer les reférences du condensateur C21 à changer,  je lui serai très reconnaissant.

 

Merci.

Novice
SDMIE
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Re : hp compaq presario cq60-115EF ne demarre plus !!!

Bonjour, dans la même impasse que vous, je possède un Compaq CQ60-110EF qui refuse de démarrer il semble que de nouveau HP commercialise un Model très très fragile : il ne faudrait pas utiliser l'ordi, pour éviter la panne car ce sons des model à durée de vie très limité

celas continu dans la série DV5000 DV6000 DV7000 DV9000, et maintenant DV5 DV6 DV7 DV9 CQ60 etc....

Moi je vais prendre contacte avec le SAV et sui il ne prenne pas ma demande d'extension de garantie au sérieux, je contacte dans la foulé une **bleep** et le JT car j'ai de la famille qui y travail.

 

Intéressé
enthalpie
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Re : hp compaq presario cq60-115EF ne demarre plus !!!

Bonjour

 

un ami vient de m'apporter le portable des sa fille modèle cq60-217ef et idem rien ne se passe visiblement c'est au niveau de la CM

 

avez vous eu la réponse à la question ?

 

cela me semble un cas pour lequel HP devrait faire la réparation même HG

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miqui34
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Re : hp compaq presario cq60-115EF ne demarre plus !!!

Bonjour,

j'ai également un PC Compaq Presario CQ60-217EF que j'utilisait rarement mais qui ne fonctionne plus et il n'a que 1an et demi et la garanti était seulement de 1 an.

J'ai fait appel au service commercial HP pour avoir un geste de leur part pour les réparation.

Apparemment ce modèle est vraiment trop fragile

D'après un spécialiste c'est la carte mère qui serait HS.

à ce jour aucune réponse de HP.

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