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Chercheur de conseil
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Message 1 sur 2 (88 visites)

Le bluetooth a disparu...

Nom du Produit: Lordi région HP x360-310
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour/Bonsoir !

 

J'aimerai avoir de l'aide concernant mon ordinateur. Tout marchait parfaitement bien, mais depuis quelque jours, le Bluetooth est absent des paramètres et de ma barre de tâches. Voici ce qui s'affiche lorsque j'ouvre les propriétés depuis le gestionnaire de périphérique : "Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes.  (Code 43)"

 

Est-ce que quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème plus qu'embêtant ? Je ne peux me servir ni de ma souris, ni de mon casque, ni de mes enceintes... Et c'est assez gênant.

 

Merci !

Académicien
Envois : 6 502
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 2 sur 2 (70 visites)

Re : Le bluetooth a disparu...

[ modifié ]

Bonjour @Jujuuu,

Je vous invite à suivre la solution proposé par achref26 ci-dessous:

http://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-portables-Connexions-r%C3%A9seaux-et-internet/Probl%C3%A8me...

Si le souci persiste alors dans ce cas il faut essayer le pilote ou la version du pilote suivante: 11.0.755.0:

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=6975343&swItemId=ob_135494_1&swEnvOid=415....


N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,Smiley clignant de l'œil





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