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Solution approuvée

Problème de carte WIFI Realtek RTL 8188 EE 802.11 bgn

Nom du Produit: HP 15 Notebook PC
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

Depuis quelques temps mon pc portable ce déconnecte sans arrêt d'internet, je dois toujours  faire un diagnostique ou réactiver  ma connexion dans centre réseau  partage / paramètre carte réseau.

Quand je vais à mon travail gros problème pour me connecter au réseau internet avant aucun problème je sais pas si tout est relié ?  est-ce Windows 10 qui me cause ce problème ?

Quand ça me déconnecte pas la connexion viens très lente 4 minutes pour charger une page et des fois jamais.

j'ai vérifié les mise à jours du pilote et tout est OK.

 

Merci pour votre aide

Accepted Solution

Re : Problème de carte WIFI Realtek RTL 8188 EE 802.11 bgn

D'accord.

Veuillez restaurer les paramètre du BIOS par défaut.

Pour restaurer les paramètres du BIOS des ordinateurs portables HP, procédez comme suit:
  1. Redémarrez l'ordinateur portable.
  2. Lorsque l'ordinateur redémarre, appuyez sur F10 plusieurs fois pour afficher le menu du BIOS.
  3. Une fois que le menu du BIOS s'affiche, appuyez sur F9 pour restaurer les paramètres par défaut.
  4. Sélectionnez Oui pour confirmer.
  5. Appuyez sur F10 pour enregistrer les modifications et quitter.
  6. Sélectionnez Oui pour confirmer.
    L'ordinateur redémarre avec les paramètres par défaut.

Avec un autre ordinateur, avez-vous le même problème de ralentissement au niveau de votre réseau sans fil ?

Voir la solution en contexte
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Re : Problème de carte WIFI Realtek RTL 8188 EE 802.11 bgn

[ modifié ]

Bonjour @Isazan,

Est ce que c'est bien la version 2023.38.701.2016 du pilote qui est installé actuellement ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à le télécharger et de l'installer ci-dessous.

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=ob_175372_1.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Excellente journée,Smiley clignant de l'œil





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Intéressé
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Re : Problème de carte WIFI Realtek RTL 8188 EE 802.11 bgn

Ma version est 2023.42.831.2016
J'essais de.trouver une solution pour télécharger celle que vous me dites. . Je n'arrive pas a me reconnecter a internet pour le moment.
Merci
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Académicien
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Message 4 sur 30 (581 visites)

Re : Problème de carte WIFI Realtek RTL 8188 EE 802.11 bgn

[ modifié ]

Bonjour @Isazan et merci pour votre retour,

Dépannage du réseau sans fil et de la connexion Internet (Windows 10).


Votre version du pilote est la plus récente.

Mais si vous souhaitez télécharger celle que je vous propose elle est ci-dessous.

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77001-77500/sp77436.exe.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Bonne journée,Smiley clignant de l'œil





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Message 5 sur 30 (576 visites)

Re : Problème de carte WIFI Realtek RTL 8188 EE 802.11 bgn

Je viens de réussir à télécharger celle que vous me proposer, j'ai partager mon internet de téléphone. Par contre je suis au travail ( l'endroit ou cela déconne le plus)

Aucun changement l'internet ne ce connecte pas je choisi le reseau et cela me met toujours non connecté ?

 

 

merci

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Re : Problème de carte WIFI Realtek RTL 8188 EE 802.11 bgn

VOici la suite de mon message précedent.
J'ai passe par Hp assistant pour voir s'il pouvait résoudre mon probleme. J'ai réussi à me reconnecte a internet mais tellement lent que les pages ne.s'ouvrent pas ??
Envoyé depuis mon Samsung SM-G930F
Académicien
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Re : Problème de carte WIFI Realtek RTL 8188 EE 802.11 bgn

[ modifié ]

Essayez cette solution:

  1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + X, puis cliquez sur Invite de commandes (admin).
    Si une fenêtre de contrôle de compte utilisateur vous demande si vous souhaitez autoriser l'application à apporter des modifications à votre ordinateur, cliquez sur Oui.
  2. Saisissez les commandes suivantes l'une après l'autre et en appuyant sur la touche Entrée à chaque fois.
    netsh int tcp set heuristics disabled
    netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
    netsh int tcp set global rss=enabled
    Figure : Saisie des commandes dans l'Invite de commandesSaisie des commandes dans l'Invite de commandes

    Saisissez les commandes suivantes dans l'Invite de commandes et appuyez sur la touche Entrée. Ceci permet d'ouvrir les paramètres TCP généraux. netsh int tcp show global.

  3. .Vérifiez que tous les paramètres sont désactivés sauf État de mise à l'échelle côté réception.
    Figure : Paramètres désactivés à l'exception d'État de mise à l'échelle côté réception

    Paramètres désactivés à l'exception d'État de mise à l'échelle côté réception
  4. Fermez l'Invite de commandes, redémarrez le système et vérifiez si vous parvenez à vous connecter au réseau sans fil.




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Re : Problème de carte WIFI Realtek RTL 8188 EE 802.11 bgn

J'ai essayer vos commandes mais après avoir écrit les  3 commandes j'ai bien fait entrée après chaque mais voici ce que je vois, ce n'est pas comme vous donc je n'ose pas aller plus loin.

 

Capture.JPGCapture suite.JPG

Académicien
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Re : Problème de carte WIFI Realtek RTL 8188 EE 802.11 bgn

[ modifié ]

C'est normal, vous avez le t entre le o et le u dans la commande suivante: netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled.
int_tcp





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Re : Problème de carte WIFI Realtek RTL 8188 EE 802.11 bgn

[ modifié ]

Ah zut , ok je recommence voilareussi.JPG

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