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Novice
Inesdu13
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Problème au démarrage sur probook 4730s

Bonjour.

 

Je vous explique mon probléme.

 

Depuis des semaines au démarrage de windows en arrivant sur la session  où il faut composer le mot de pass malgrès que cela soit bien le mot de pass cela m'indique

"sécurité windows: le compte spécifié n'existe pas"

 

il fallait que je rallume 20fois avant que cela me donne accès à ma session.

 

Peut après cela m'indique au démarrage le message suivant (le message sur fond blanc) :

"product information not valid

The following product information into the system board is missing or invalid.

SYSTEM BOARD ( OOA)

Product serial number

product SKU

syteme board ct number

Enter continue startup"

 

J'ai lancer un formatage touche f11 MAIS cela persiste encore.

 

J'ai eu d'ailleurs eu un autre message (sur fond bleu):

 

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to you computer.

IRQL_NOT_LESS_EQUAL

If this is the first time you've seen this stop error creen.

restart your computeur .If this screen appars again , follow these steps:

check to make sure any new hardware or sotware is properly installed.

If this is news installation , ask  you hardawe or software manufacturer any windows updates you might need.

If problem continue, distable or remove any newly installed hardware or software.

Distable BIOS memory options such as caching or shadowring your computer, press f8 to selact advances startup options, and then select safe mode

technical information:

***stop 0x00000000A......

 

Voilà et bien à vrai dire pour moi je n'y comprend rien je ne sais pas comment résoudre ceci j'ai peur qu'en laissant trainé cela n'empire plus qu'avant.

 

Je vous remercie d'avance en esperant que l'explication n'a pas été trop longue, j'attends de vos nouvelles PLEASE.

 

 

 

 

 

 

Maître
prométhée
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Message 2 sur 4 (364 visites)

Re : Problème au démarrage sur probook 4730s

Bonjour

 

le " tatouage " bios est effacé visiblement ..

 

Voir sur le forum il y a des solutions, mais pas pour tous les modèles, et peut être pas à la portée de tout le monde ..

 

Si sous windows seven télécharger l' iso, qui correspond, que l' on trouve facilement sur le net, et réinstaller avec la clé du portable ..

 

un peu plus difficile pour les autres versions ...

 

 

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Une belle aventure jusque là , et comme toute bonnes choses ont une fin .....
adieu forum
Prométhée !
Novice
Inesdu13
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Membre depuis: ‎12-06-2013
Message 3 sur 4 (362 visites)

Re : Problème au démarrage sur probook 4730s

Bonjour, 

 

Merci pour la rapidité, parcontre je peux avoir plus de détails sur la deuxième solution comment procéder , il s'agit de windows 7.

 

 

Merci par avance Prométhée.

Maître
prométhée
Envois : 14 964
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 4 sur 4 (343 visites)

Re : Problème au démarrage sur probook 4730s

Il suffit juste de trouver exactement la même version de windows

 

par exemple :

Microsoft Windows 7 Edition Familiale Premium (64 bits) ; Service Pack 1

 

de faire une installation clasique depuis le dvd, et pour la clé demandée, il suffit d' utiliser la clé qui se trouve normalement sur le portable ..

 

restera plus qu' a installer pilotes et logiciels d' origines dispos sur le site HP !

 

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