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Assistant
catermol
Envois : 47
Membre depuis: ‎02-12-2011
Message 1 sur 2 (646 visites)

Word Starter 2010 ne fonctionne plus correctement.

[ modifié ]

Bonjour,

 

Depuis quelques jours Word m'affiche le message d'erreur suivant : Winword.exe ne répond pas. Windows recherche une solution' qui après un moment consiste à fermer Word.

Mon pc : HP Pavilion dv7 Notebook PC

Numéro de produit: LX248EA#ABF.

 

Merci pour votre aide.

 

 

Support
achref26
Envois : 10 371
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 2 sur 2 (635 visites)

RE : Word Starter 2010 ne fonctionne plus correctement.

Bonjour,

 

C'est en renommant le fichier "normal.dot" en "anormal.dot" que j'ai trouvé la solution. Le fichier "normal.dot" était en effet là : C:\Documents and Settings\"ton nom utilisateur"\Application Data\Microsoft\Modèles.

 

Source : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-19800942-word-ne-repond-pas

 

J’espère que ça va t’aider en attendant ton retour afin de confirmer une solution ?

 

Excellente Journée  :smileywink:

_______________________________


Je travaille pour le compte HP.


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