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Novice
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Plus de fonctionnement de la base (clavier, port USB) sur le tablette HP slatebook X2,

Nom du Produit: HP slatebook X2
Système d'exploitation: Android 4.2 Jelly Bean

bonjour,

j'ai perdu le fonctionnement du clavier et des ports USB, lecteur de mémoire sur la base de mon HP slatebook X2, la charge batterie de la tablette et de la base se font normalement. Sur l'écran n'apparait plus la charge de la base et un clavier Gboard apparait systématiquement. En sachant que j'ai effectué une réinitialisation avec les paramètres d'usine sans succès.  Merci  à ceux qui auraient une solution.

Support
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Message 2 sur 5 (152 visites)

RE: Plus de fonctionnement de la base (clavier, port USB) sur le tablette HP slatebook X2,

Bonjour @Papick29

 

Donc si j'ai bien saisi, la base du clavier n'est plus detecté par la tablette ?

 

Peux-tu m’envoyer stp le numéro de produit P/N de ton PC  http://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

Ton PC est-il encore sous garantie ?

 

Merci Smiley clignant de l'œil





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Novice
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Message 3 sur 5 (140 visites)

Re : RE: Plus de fonctionnement de la base (clavier, port USB) sur le tablette HP slatebook X2,

Bonsoir,

le numéro demandé est :

P/N : E2H57EA#ABF

Le PC n'est plus garantie > 3 ans

Merci

 

Support
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Message 4 sur 5 (134 visites)

RE: Plus de fonctionnement de la base (clavier, port USB) sur le tablette HP slatebook X2,

Bonjour @Papick29

 

Veux-tu réparer ton PC afin de changer les composants défèctueux ou changer carrément la base du clavier ?

Il s'agit visiblement d'un dysfonctionnement matériel de la base du clavier.

 

J'attendrai ton retour afin de t'envoyer toutes les infos nécessaires.

Merci Smiley clignant de l'œil





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Novice
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Re : RE: Plus de fonctionnement de la base (clavier, port USB) sur le tablette HP slatebook X2,

Bonsoir,

je vais demander un devis de réparation chez un réparateur informatique local.

Merci pour ta participation et à plus,

bonne soirée, cordialement.

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