Forum des utilisateurs HP : Règlement interne


Bienvenue sur les Forum des utilisateurs HP!

HP met ce forum à disposition des utilisateurs de produits HP. Le forum des utilisateurs HP est un lieu d'échange sur les produits et services HP et a pour vocation l'entraide entre utilisateurs HP. Des employés de HP peuvent y participer occasionnellement.

Le forum des utilisateurs HP est une communauté animée, qui accueille quotidiennement les utilisateurs venus poser leurs questions. Elle est composée de bénévoles, de partenaires de HP et d'employés de HP. Chacun s'évertue à apporter son aide du mieux possible. HP ne peut garantir une réponse immédiate à toutes les questions.

Vous avez des questions sur notre communauté? Posez votre question ici ou alors consultez notre section Première visite? Savoir par où commencer! Vous pouvez également contacter l'équipe d'administration du forum.

Sauf ceux explicitement identifiés par HP, tous les partenaires ainsi que tous les employés de HP participent dans le Forum uniquement sur une base volontaire. Ces participants bénévoles ne sont pas rémunérés pour leur travail et leur participation ne sera pas considérée par la gestion des performances HP.

En participant au Site du Forum des utilisateurs HP (ci-après le "Site"), vous acceptez le présent Règlement interne, les Conditions d'utilisation du site HP, la Déclaration de respect de la vie privée de HP ainsi que toute autre disposition fournie par HP sur le Site. Si vous refusez le présent Règlement interne, les Conditions d'utilisation du site HP, la Déclaration de respect de la vie privée de HP ainsi que toute autre disposition fournie, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le Site.

Le présent Règlement interne complète les Conditions d'utilisation du site HP, la Déclaration de respect de la vie privée de HP ainsi que toute autre disposition fournie par HP sur le Site. En cas de conflit entre les Conditions d'utilisation du site HP et le présent Règlement interne, ce sont les Conditions d'utilisation du site HP qui prévalent.

Le présent Règlement interne vous aide à utiliser correctement le Forum des utilisateurs HP. Les modérateurs sont chargés d'appliquer le Règlement interne ainsi que les Conditions d'utilisation du site HP à leur seule discrétion. HP peut, à sa seule discrétion, modifier ponctuellement les termes du présent Règlement interne.

HP peut surveiller ce forum pour identifier et éliminer toute utilisation inappropriée.

Si vous êtes témoin d'une infraction au Règlement interne, veuillez nous en informer immédiatement en utilisant la fonction Signaler un contenu inapproprié dans le menu Options du message ou de cliquer sur Commentaires et suggestions à propos du forum, puis écrire un nouveau message.

Règlement

Dans le but d'assurer la fiabilité et la productivité du forum, vous vous engagez à respecter le règlement interne suivant :

Soyez respectueux. Respectez les autres utilisateurs en gardant toujours un ton positif et en faisant des commentaires constructifs. Bonne ou mauvaise, votre expérience sera toujours la bienvenue tant que vous resterez courtois. Soyez reconnaissant pour le temps et l'attention que les autres vous accordent en fournissant des informations détaillées concernant votre question ou votre problème (notamment le nom de produit et le numéro de modèle). Les autres répondront d'autant plus à vos questions si elles sont claires.

Soyez pertinent. Veillez à ce que vos contributions soient pertinentes vis-à-vis du forum en postant votre question dans la catégorie ou la discussion appropriée. Si vous avez une nouvelle question, n'interrompez pas la conversation en cours mais ouvrez plutôt une nouvelle discussion. Ne sont pas jugées pertinentes les sollicitations invitant les membres du forum à rejoindre, participer à ou acheter un quelconque produit.

Respectez la loi. Ne postez pas de messages contraires à la loi, ni à des engagements contractuels que vous pourriez avoir pris.

Respectez votre vie privée et celle des autres. Ne parlez pas de faits ou d'événements de votre vie privée que vous n'aimeriez pas étaler au grand jour. Ne communiquez pas non plus vos coordonnées ou toute autre donnée personnelle se rapportant à vous ou à d'autres personnes, ni du contenu provenant de communications individuelles sans avoir obtenu l'autorisation expresse de leur auteur respectif.

Utilisez les informations avec précaution. Si le forum fourmille de conseils aussi nombreux qu'utiles, n'oubliez pas que chaque situation, configuration ou utilisation est différente. Il se peut que certaines solutions ne s'appliquent pas à votre cas précis. Traitez les informations avec le même jugement que vous le faites à l'égard des informations provenant d'internet.

Réfléchissez toujours avant de poster. Vous n'avez pas le droit d'utiliser, ni de communiquer à quiconque, vos identifiants dans le but de poster sous forme de message ou image les informations suivantes :

a) Propos injurieux ou menaces de poursuites à l'encontre de HP, d'une société tierce ou de toute autre personne.

b) Déclarations, commentaires ou images à caractère politique ou religieux.

c) Commentaires ou images discriminatoires.

d) Remarques hors sujet non liées à un problème d'ordre technique ou d'utilisation concernant un produit HP.

e) Discussions ou images encourageant des activités illégales ou faisant état d'activités illégales avec la volonté de les commettre.

f) Articles en double.

g) Ne pas remonter les sujets. Remettre un sujet en tête de liste n’aidera pas la résolution de votre problème. Beaucoup de nos Experts qui essayent de répondre aux différentes questions, cherchent premièrement les sujets sans réponse. Si vous remontez un sujet, il disparaîtra de la liste de sujets « Sans Réponse ». La Modération prendra des mesures afin d’éviter ce genre d’action. Ceci sera fait afin de vous remettre votre sujet dans la bonne liste de recherche, où vous aurez plus de chances d’obtenir une réponse.

h) Liens vers des sites Web contraires aux termes du Règlement Interne du forum.

i) Messages sollicitant ou encourageant l'utilisation de substances illicites.

j) Si vous êtes employé HP, vous devez vous identifier en tant qu'une seule et même personne et indiquer en permanence que vous parlez pour votre propre compte et non pour celui de HP, tout en respectant la politique de HP.

Ne blessez personne. Vous n'avez pas le droit d'interférer avec les opérations du forum ou avec la zone de message d'un autre utilisateur d'une quelconque façon que ce soit (matraquage de mails, d'articles ou d'informations d'actualité, autres techniques d'envoi massif, tentatives délibérées visant à surcharger un système et à diffuser des attaques, tentatives visant à bloquer l'envoi de messages).

Ne pas modifier artificiellement les statistiques du forum. Le forum dispose de plusieurs statistiques qui sont utilisées pour mesurer la performance de la communauté. Vous ne pouvez pas tenter délibérément de modifier une statistique particulière. Par exemple, la création de plusieurs comptes ne sera pas acceptée.

N'utilisez pas ce site à des fins commerciales. Cette communauté ne sert pas à promotionner des produits, services, sites Internet ou organisations de tiers.

Coopérez avec les administrateurs et les modérateurs. Vous n'avez pas le droit de vous soustraire à des interdictions ou suspensions, ni de déroger par quelque moyen que ce soit aux directives des administrateurs ou modérateurs du Forum des utilisateurs HP. Si vous êtes exclu d'un Forum des Utilisateurs HP, vous ne pouvez pas participer à un autre. Par exemple, si vous êtes exclu du Forum français, vous êtes également interdit de participer au Forum anglais ou allemand.

Contenu généré par les membres du forum

Le Forum des utilisateurs HP grand public rassemblent des informations provenant de nombreuses sources, principalement des membres de la communauté. . Les opinions exprimées dans les Forum des utilisateurs HP reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non de HP ni de ses filiales ou sociétés affiliées. HP n'accorde aucun engagement ni garantie concernant l'exactitude, le caractère exhaustif ou la véracité des informations soumises ou validées dans les groupes de discussion existants. HP décline également toute responsabilité concernant les liens Internet qui pourraient être postés dans les groupes de discussion existants ; certains liens peuvent pointer vers des sites Web qui ne sont pas administrés ou sous le contrôle de HP et l'utilisation de ces sites relève de la seule responsabilité des utilisateurs. HP ne peut être tenu pour responsable des erreurs ou retards qui pourraient compromettre le contenu ou la transmission des messages sur le site. N'oubliez pas que vous êtes le seul responsable des décisions que vous prenez en utilisant les informations fournies par les membres de la communauté.

N'oubliez pas que vous êtes également responsable des déclarations et des actes effectués sous l'utilisation de votre identifiant et de votre mot de passe. Si votre identifiant et votre mot de passe sont compromis, si vous vous rendez compte que votre compte a été détourné ou encore que vous avez découvert une faille dans le système de sécurité, veuillez nous avertir le plus vite possible.

Si vous avez une réclamation, veuillez cliquer sur Commentaires et suggestions à propos du forum.

HP peut, à tout moment et sans préavis, retirer des discussions ou des messages postés, supprimer des mots dans des messages postés ou bloquer votre compte en raison d'un manquement au Règlement interne ou à toute autre disposition du site.

Administrateurs et modérateurs du forum

La présence de ce logo indique que ces personnes sont principalement chargées d'assurer le bon fonctionnement du forum et de signaler tout problème sur le site. Parfois, un logo administrateur ou modérateur peut être associé au nom de certains membres de la communauté. La présence de ce logo indique que ces personnes sont principalement chargées d'assurer le bon fonctionnement du forum et de signaler tout problème sur le site.

Les administrateurs et modérateurs peuvent être amenés à répondre à vos questions, en particulier celles portant sur l'utilisation et la navigation sur le site. Même s'ils essaieront de vous aider dans la mesure du possible, n'oubliez qu'ils ne sont pas des experts techniques HP. Le Forum des utilisateurs HP grand public est un lieu d'échange où les réponses ne proviennent pas de HP mais d'utilisateurs comme vous. Si vous avez une question pour HP, veuillez nous contacter en utilisant l'une des options que vous trouverez à l'adresse suivante : http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Les membres de la communauté HP et nous-mêmes vous remercions chaleureusement ! Si vous avez des questions concernant le règlement interne, merci de cliquer sur Commentaires et suggestions à propos du forum, puis écrire un nouveau message.

† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.