Aide

Participation à la communauté

• Comment fonctionne le forum de la communauté ?

  Le forum de la communauté offre aux utilisateurs la possibilité de discuter de sujets d'assistance et d'apprendre. Les forums, où les membres envoient leurs questions et leurs réponses, sont au centre du processus.

  Les forums sont accessibles aux invités (visiteurs non inscrits) pour la recherche et la consultation. Les membres inscrits peuvent envoyer des messages, suivre les discussions et recevoir des notifications par courriel de l'arrivée de nouveaux messages.

• Quel est mon rôle dans la communauté ?

  Vous avez un rôle capital dans la communauté. Par vos questions et vos réponses, vous contribuez non seulement à enrichir une base de connaissances entièrement bâtie par les utilisateurs mais devenez aussi membre d'un réseau d'assistance virtuel couvrant des centaines de milliers d'utilisateurs potentiels.

  Nous ne pouvons que vous encourager à nous rendre souvent visite et à participer activement. N'hésitez pas à signaler vos problèmes les plus difficiles. Il se peut que quelqu'un ait la solution ou vous oriente dans la bonne direction. Si vous avez une solution, partagez-la et faites part de vos astuces et réflexions. Vous détenez peut-être la réponse que quelqu'un cherche depuis longtemps !

  Ayez aussi l'amabilité de remercier tous ceux qui vous sont venus en aide. Montrez votre satisfaction en faisant des compliments sur les messages que vous jugez utiles, en envoyant des remerciements ou encore des commentaires positifs à l'équipe dirigeante de la communauté.

• De quoi suis-je responsable dans la communauté ?

  Nous souhaitons que la communauté soit agréable, utile, amusante et qu'elle convienne à tous. Les Conditions générales d'utilisation de la communauté établissent des règles et directives qui définissent ce que l'on attend de vous et ce que vous êtes en droit d'attendre des autres participants lorsque vous utilisez la communauté.