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Débutant
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Membre depuis: ‎07-02-2015
Message 1 sur 6 (517 visites)

Clavier model-K2B - problèmes communicationn sans fil

La communication sans fil avec l'ordinateur n'est pas continu.  Il y a souvent des interruptions/ pauses , puis soudainement les caractères apparaissent, et parfois en double. Dois-je changer une configuration quelque part.

J'utilise Windows 7.

Gaetan

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Support
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Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 2 sur 6 (500 visites)

RE: Clavier model-K2B - problèmes communicationn sans fil

 

Est-ce qu'il s'agit d'un clavier de marque HP @chagae  ?





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Débutant
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Membre depuis: ‎07-02-2015
Message 3 sur 6 (498 visites)

Re : RE: Clavier model-K2B - problèmes communicationn sans fil

Oui,

il s'agit du HP Wireless keyboard K2500

HP # G8V99AA

 

Support
Envois : 31 387
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 4 sur 6 (495 visites)

RE: Clavier model-K2B - problèmes communicationn sans fil

Bonjour @chagae 

 

Veuillez le réinitialiser en suivant les instructions décrites dans le lien ci-dessous :

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03916847

 

Si le souci persiste alors je t’invite à tester le PC avec un clavier externe.

 

J’espère que ça va t’aider en attendant ton retour afin de confirmer une solution

 

Bonne Journée Smiley clignant de l'œil

 





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Débutant
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Membre depuis: ‎07-02-2015
Message 5 sur 6 (487 visites)

Re : RE: Clavier model-K2B - problèmes communicationn sans fil

J'ai réinitialiser le clavier suivant les instructions donnés avec le lien ci-dessus. Le problème demeure.

 

J'ai essayé avec un clavier avec connexion par fil. Il n'y a pas de problème .

 

Il semblerait, selon certaine personne, qu'il pourrait y avoir interférence avec d'autres appareils sans fil de la maison. 

J'ai fermé mon imprimante sans fil et l "internet phone adapter"  sans que les problème avec le clavier ne disparaisse.

Il faudrait selon cette personne, assigner un autre canal de communication pour le clavier à l'intérieur de la fréquence utilisée par tous les appareils sans fil.  Je n'ai aucune idée si c'est vraiment la cause du problème et comment y remédier.

Débutant
Envois : 5
Membre depuis: ‎07-02-2015
Message 6 sur 6 (470 visites)

Re : RE: Clavier model-K2B - problèmes communicationn sans fil

J'ai fermé tous mes téléphones sans fil, et le problème de communication du clavier demeure.

 

Devrais-je rapporter mon clavier au magasin?

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