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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎18-10-2015
Message 1 sur 4 (1 145 visites)

remboursement

Je voudrai tout simplement envoyer un mail à HP ! Car je n'arrive pas à me faire rembourser d'une offre promotionnelle. D'après le code que j'ai récupérer il manque une pièce dans mon dossier, mais je ne sais pas laquelle.

Merci

 

0 Compliments
Administrateur
Envois : 9 564
Membre depuis: ‎15-11-2012
Message 2 sur 4 (1 121 visites)

Re: remboursement

Bonjour Juanita,

 

Pour le suivi des remboursements c'est ici

 

Cordialement,

 



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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎18-10-2015
Message 3 sur 4 (1 113 visites)

Re: remboursement

Je repose ma question elle est simple : Je voudrai écrire à HP pour connaître quelle est la pièce (le document) manquante pour que le remboursement de mon offre promotionnelle soit validée.

Je suis déjà allée sur le lien que vous me renvoyez et ce dernier m'indique que mon dossier a été rejeté car il manque une pièce. Je voudrai donc savoir quelle est ce document manquant !

Merci !

 

Highlighted
Administrateur
Envois : 9 564
Membre depuis: ‎15-11-2012
Message 4 sur 4 (1 109 visites)

Re: remboursement

Bonjour Juanita,

Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience.

Le mieux pour vous c'est de contacter la cellule réclamation de HP et demander une explication sur le document manquant.


Lien vers la cellule réclamation de HP  : http://h41087.www4.hp.com/aide/ecrire_reclamations.html?jumpid=reg_r1002_frfr_c-001_title_r0001

Cordialement,



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