Question
Répondre
 
Notes sur les sujets archivés.
Ce sujet a été archivé. Les informations et les liens contenus dans ce sujet peuvent ne plus être disponibles ou pertinents.
Si vous avez une question à poser, veuillez donc créer un nouveau sujet en cliquant ici ou cliquer sur le bouton "Poser une nouvelle question" ci-dessus en choisissant la section correspondante.
Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎30-09-2017
Message 1 sur 3 (267 visites)

Cartouche non livrée

Nom du Produit: HP ENVY 5548
Système d'exploitation: macOS 10.12 Sierra

Ma cartouche d'encre noire est bientôt terminée.

HP m'a informé de l'envoi d'une nouvelle cartouche le 9 septembre.

Depuis le 27 septembre HP me dit que ma cartouche est livrée, mais je ne l'ai toujours pas reçue.

Je vais bientôt plus pouvoir imprimer.

Si je ne la reçois pas j'aurai payé une cartouche que je n'aurai jamais, donc j'arrêterai mon abonnement.

Où dois-je réclamer ?

Merci

0 Compliments
Spécialiste
Envois : 1 607
Membre depuis: ‎31-03-2015
Message 2 sur 3 (264 visites)

Re: Cartouche non livrée

Bonjour @Glasfeu

 

Veuillez contacter le support Instant Ink au 09 69 32 04 35 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h30) afin qu'ils vérifient avec vous votre adresse de livraison et procèdent à l'envoi de nouvelles cartouches.

 

Cordialement

 

Je suis un employé HP intervenant sur le forum comme bénévole.
Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton solution.JPG
Pour remercier , un petit compliment en cliquant sur le bouton
Highlighted
Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎30-09-2017
Message 3 sur 3 (257 visites)

Re: Cartouche non livrée

Merci pour votre réponse, je vais appeler dès lundi.

Envoyé depuis mon Apple iPad
HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.