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Débutant
Envois : 5
Membre depuis: ‎14-08-2016
Message 1 sur 5 (568 visites)
Solution approuvée

Erreur OXC4EB9343

Nom du Produit: ENVY 4508
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bonjour, 

 

J'ai un problème avec mon imprimante  tout-en- un. Dès que je la mets sous tension, j'ai ce message  qui s'affiche: ERROR CODE OXC4EB9343 HWMICCI2 C. La touche de mise en marche clignote  et je ne peux l'éteindre qu'en la débranchant du secteur.  

 

Comment  résoudre ce probleme?

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Accepted Solution

Re : Erreur OXC4EB9343

Le début de code confirme le même dysfonctionnement.

C'est un souci au niveau de l'alimentation électrique qui bloque le déplacement correcte du chariot.

Si l'imprimant est encore sous garantie ,vous pouvez contacter le support technique au 0969320435 pour remplacer l'imprimante.

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Support
Envois : 37 367
Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 2 sur 5 (558 visites)

Re : Erreur OXC4EB9343

Bonjour @Novis3

 

Le message d'erreur qui s'affiche indique un probléme au niveau de l'alimentation électrique interne de l'imprimante ou bien le chariot d'impression.

Veuillez retirer les cartouches d'encre puis redemarrez l'imprimante et testez.

 






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Débutant
Envois : 5
Membre depuis: ‎14-08-2016
Message 3 sur 5 (550 visites)

Re : Erreur OXC4EB9343

bonjour

 

Opération délicate !!

Je avais accès difficilement à l'encre de couleur. Après beaucoup d'hésitation, je l'ai retiré ce matin. Après avoir remis,  un autre massage d'erreur s'est affiché (OXC4B8..7F). je n'ai pas eu le temps de le noter et l'imprimante s'est éteinte. Impossible de la rallumer.

 

Je m'y suis peut-etre mal pris? 

 

Je vais vérifier la garantie ça pourrait m'aider

 

Merci pour votre réponse

 

 

 

Support
Envois : 37 367
Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 4 sur 5 (546 visites)

Re : Erreur OXC4EB9343

Le début de code confirme le même dysfonctionnement.

C'est un souci au niveau de l'alimentation électrique qui bloque le déplacement correcte du chariot.

Si l'imprimant est encore sous garantie ,vous pouvez contacter le support technique au 0969320435 pour remplacer l'imprimante.







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Débutant
Envois : 5
Membre depuis: ‎14-08-2016
Message 5 sur 5 (519 visites)

Re : Erreur OXC4EB9343

Bonjour à tous

 

Je viens de réaliser que c'est le fil d'alimentation qui était défectueux. Je l'ai remplacé et ça marche impeccable.

 

Merci à tous pour vos réponses.

 

Cordialement 

Novis

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