HP Easy scan [ modifié ]

[SuperMicka]

bonjour à tous...

Voilà je suis en train d'installer ma tout nouvelle imprimante HP Envie 4520...

J'ai toutefois un petit souci avec le Scanner et HP Easy scan :

Impossible de cliquer où que ce soit !!!

Du coup, je passe par l'imprimante pour Scanner mais bon c'est bête de ne pas pouvoir passer par ici

J'ai loupé un truc ? Je suis sous Mac OS Sierra

Merci pour votre aide :) 

MICKA

[SuperMicka]

@SuperMicka

Bonjour,

Essayez alors la solution suivante :

• Sur le panneau avant de l'imprimante, appuyez sur le bouton sans fil afin de récupérer l'adresse IP de l'imprimante.

• Lancez une page Internet puis tapez cette adresse dans la barre d'adresse et Entrée.
  

• Cliquez sur l'onglet Réseau, puis sous Paramètres avancé, appuyez sur Bonjour.

• Dans la zone du nom du service bonjour, modifiez le numéro en deux crochet par Réseau.
  

• Choisissez 9100 pour Bonjour service de la plus haute priorité, puis valider.

• Supprimez puis rajoutez l'imprimante depuis la fenêtre Imprimantes et Scanners.

• Essayez de numériser.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

[Alucard · Accepted solution]

@SuperMicka

Bonjour,

Essayez alors la solution suivante :

• Sur le panneau avant de l'imprimante, appuyez sur le bouton sans fil afin de récupérer l'adresse IP de l'imprimante.

• Lancez une page Internet puis tapez cette adresse dans la barre d'adresse et Entrée.
  

• Cliquez sur l'onglet Réseau, puis sous Paramètres avancé, appuyez sur Bonjour.

• Dans la zone du nom du service bonjour, modifiez le numéro en deux crochet par Réseau.
  

• Choisissez 9100 pour Bonjour service de la plus haute priorité, puis valider.

• Supprimez puis rajoutez l'imprimante depuis la fenêtre Imprimantes et Scanners.

• Essayez de numériser.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

[SuperMicka]

Bonjour

Merci pour votre réponse... Hélas le problème n'est pas résolu...

[Alucard]

Merci pour votre retour,

Veuillez réinitialiser l'imprimante comme suit :

1. Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
2. Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
3. Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
4. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service Menu.
5. Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
6. Défilez jusqu'à OOBE Reset, et validez avec OK.
7. L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

[SuperMicka]

Réinitialisation : OK 

Je vous tiens au courant après la réinstallation de l'imprimante 

[Alucard]

D'accord

[SuperMicka]

Bonjour

Réinitialisation : OK

Réinstallation : OK

Mais, ça ne fonctionne toujours pas...

Mais bon, tant pis... pas grave... Le scanner fonctionne quand même en passant directement par l'imprimante...

[Alucard]

Ce système n'est pas ancore tout à fait au point.

Vous recommande de vérfier régulièrement les mises à jour Apple pour résoudre ce problème.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

[SuperMicka]

Oui pas de souci...

Je pense que le fait d'être passé sous Sierra rapidement empêche le bon fonctionnement de HP Easy Scan...

Mais pas d'inquiétude, je peux scanner en passant directement par l'imprimante !!

Je pense qu'une prochaine mise à jour réglera le problème...

Sinon, je suis ravi de cette imprimante !! Ravi d'être passé chez HP après des années chez EPSON...

Merci à vous...

CDT MICKA

[Alucard]

Merci pour votre confiance et excellent Week-end