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Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎05-11-2011
Message 1 sur 13 (806 visites)

IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7

Bonjour,

équipé d'une imprimante HP C4380 connectée en Wi-FI sous XP, je souhaite maintenant utiliser ses fonctions sous W7

pour ce qui est de l'impression pas de souci puisque W7 l'a de suite repérée et en quelque seconde le tour était joué.

C'est la fonction scanner qui pose problème.

CD de l'imprimante => contenu incompatible avec W7

Téléchargement des bons fichiers sur le serveur HP trop long et donc => message d'erreur, d'impossibilité.

Je pense qu'il ne faut qu'une partie des fichiers, mais lesquels? Comment et où les trouver?

merci pour votre aide!

Cordialement

0 Compliments
Maître
Envois : 12 535
Membre depuis: ‎15-06-2009
Message 2 sur 13 (783 visites)

Re : IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7

[ modifié ]

Bonjour,

Essayez avec un gestionnaire de téléchargement (getright, flashget, ...), ca permet de reprendre des téléchargements interrompus.





Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎04-03-2012
Message 3 sur 13 (547 visites)

Re : IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7

[ modifié ]

Bonjour,

 

Moi, je ne vois pas où telecharger le bon fichier pour faire fonctionner le scanner (HP photosmart c4380) !?

 

J'ai déjà téléchargé un logiciel, le scanner à l'air de marcher, puis j'ai un message d'erreur (le système à cessé de fonctionner...)

Maître
Envois : 12 535
Membre depuis: ‎15-06-2009
Message 4 sur 13 (535 visites)

Re : IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7


bubu1 a écrit :

J'ai déjà téléchargé un logiciel, le scanner à l'air de marcher, puis j'ai un message d'erreur (le système à cessé de fonctionner...)


Donc vous avez téléchargé et installé le bon logiciel...  Les infos techniques de l'erreur aideraient par contre.





Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎04-03-2012
Message 5 sur 13 (530 visites)

Re : IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7

voilà le message qui s'affiche :

Merci.

"HP Scan application a cessé de fonctionner"...

 

Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎04-03-2012
Message 6 sur 13 (525 visites)

Re : IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7

en fait, les doc se mémorisent bien, mais pas où je pensais...mais pourquoi ai-je un message d'erreur alors !?!
Maître
Envois : 12 535
Membre depuis: ‎15-06-2009
Message 7 sur 13 (523 visites)

Re : IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7


bubu1 a écrit :

voilà le message qui s'affiche :

Merci.

"HP Scan application a cessé de fonctionner"...

 


Voyez ceci pour avoir les infos techniques de l'erreur, avec "a cessé de fonctionner", on ne saurait rien faire de concret.

 

"Les doc se mémorisent bien", ca veut dire que ca scanne quand même?

 

Avez vous installé les qq mises à jour dispos? 





Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎04-03-2012
Message 8 sur 13 (520 visites)

Re : IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7

Bonjour,

 

oui, ça scanne bien pourtant et la màj avait été faite...

Merci

Maître
Envois : 12 535
Membre depuis: ‎15-06-2009
Message 9 sur 13 (518 visites)

Re : IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7

ca ne donne pas d'info sur l'erreur tout ca.




Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎04-03-2012
Message 10 sur 13 (507 visites)

Re : IMPRIMANTE HP C4380 ET WINDOWS 7

Bonjour,

 

Où puis-je choper les infos d'erreur qui "nous" guiderairent ?

 

Merci

 

Cordialement.

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