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Chercheur de conseil
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Membre depuis: ‎30-09-2017
Message 1 sur 2 (686 visites)

Important Cartouche d'encre origine et message erreur

Nom du Produit: Hp Envy 4527
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)
- Bonjour,
Je dois imprimer plusieurs dossiers très important pour mon travail lundi

J'ai changer la cartouche d'encre noir qui est vide .
jai remplacé par une cartouche d'origine livrée dans ma deuxième imprimante qui est exactement la même que celle que j'ai actuellement, je n edt pas utilisé la cartouche donc elle est neuve...
donc j'ai pris cette cartouches d'origine noir je l'ai mis dans mon imprimante actuelle et j'ai un message d'erreur qui s'affiche ;
un seul jeu de cartouche instant HP ink ready peut être installé ; Vous devez retirer celle en trop et les remplacer par d'autres.

J'ai beau retourne mille fois la situation mais j'ai du mal à comprendre pourquoi sa marche pas sachant que c'est la même cartouche que j'avais avant sauf remplis...
Sa m exaspère...
J'espère qu'une bonne âme saura me sauvé de cette impasse si important... pff est jamais d assistance le week-end

Bon weekend a tous
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Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 2 sur 2 (672 visites)

Re: Important Cartouche d'encre origine et message erreur

@Jonathan2

Bonjour,

 

Chaque imprimante est fournie avec ces propres cartouches de démarrage et une fois épuisées il faut les remplacer par des cartouches qui sont commercialisées.

L'imprimante ne peut donc pas utiliser deux lots de cartouches de démarrage.

Je vous recommande donc d'acheter de nouvelles cartouches.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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