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Chercheur de conseil
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Membre depuis: ‎07-10-2017
Message 1 sur 1 (396 visites)

Impossible de se connecter au WIFI HP ENVY 5640

Nom du Produit: HP ENVY 5640
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

j'ai une imprimante HP envy 5640 depuis plus d'un an.

Récemment elle a eu une "erreur fatale"me demandant de la redémarrer. Depuis, il m'est impossible de me connecter au wifi.

J'ai essayé:

- tout débrancher, rebrancher reconnecter

- restaurer paramètres Réseau

- convertir connexion USB to WIFI depuis l'ordinateur

 

Je n'ai pas de filtrage MAC et utilise la Freebox revolution.

LEs télephones, tablette et autre se connectent très bien au routeur.

 

Dois je m'inquiéter de la carte WIFI de l'imprimante et si oui comment le vérifier ?

 

merci d'avance pour votre aide 

 

Benjamin

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