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Message 1 sur 10 (421 visites)

Impression encre noir impossible sur une HP Photosmart 7520

[ modifié ]
Nom du Produit: HP Photosmart 7520
Système d'exploitation: Mac OS X 10.11 El Capitan

Bonjour,

 

Malheureusement mon imprimante n'imprime plus la couleur noir. Le noir photo oui, mais pas le noir simple.

 

J'ai déjà suivi les indications sur hp support mais toujours rien. De plus, un message d'erreur apparaît indiquant:

"Echec d'imprimante

Incident sur l'imprimente ou sur le système d'enrage, etc..."

 

Dois-je la réparer, juste acheter une pièce ou en acheter une autre? Ce serait dommage puisqu'elle était assez chère.

 

Merci 

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Membre depuis: ‎05-12-2016
Message 2 sur 10 (416 visites)

Re : Impression encre noir impossible sur une HP Photosmart 7520

@manzeliano et @Alucard, des idées? :smileyindifferent:

Highlighted
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Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 3 sur 10 (406 visites)

Re : Impression encre noir impossible sur une HP Photosmart 7520

Bonjour @Carinac5

 

Rassemblez les éléments suivants :
  • Un récipient jetable propre pouvant contenir suffisamment d'eau pour immerger la tête d'impression
  • Deux chiffons propres non pelucheux tels que des filtres à café
  • De l'eau filtrée ou distillée (l'eau du robinet et l'eau minérale peuvent contenir des polluants susceptibles d'endommager la tête d'impression)
  • Une casserole et une gazinière, ou tout autre moyen permettant de faire chauffer l'eau
  • Des gants jetables
  • Serviettes en papier
 
Lors du nettoyage manuel de la tête d'impression, les buses de cette dernière sont immergées dans de l'eau très chaude et ne doivent pas y rester plus de dix minutes. Ne suivez ces étapes qu'en dernier recours et seulement si vous vous apprêtiez à vous débarrasser de la tête d'impression.
 Attention :
Le nettoyage manuel de la tête d'impression ne doit être effectué que si la tête d'impression n'est plus sous garantie.
  1. Placez la casserole sur la poêle, puis remplissez-la d'eau filtrée ou distillée.
     Attention :
    Ne pas utiliser d'alcool ou d'autres solvants. Vous risqueriez d'endommager la tête d'impression et de provoquer la séparation de ses couches, vous obligeant ainsi à la remplacer.
  2. Faites chauffer l'eau jusqu'à ce qu'elle soit très chaude au toucher, mais sans la faire bouillir.
  3. Empilez des serviettes en papier au fond du conteneur jetable jusqu'à former une pile d'environ 6,5 mm (1/4 de pouce) d'épaisseur.
  4. Versez l'eau chaude de la casserole dans le conteneur jetable jusqu'à ce que le niveau d'eau atteigne 5 cm (2 pouces) de hauteur et qu'elle recouvre les serviettes en papier.
  5. Enfilez des gants jetables pour éviter de tacher votre peau ou vos vêtements avec de l'encre.
  6. Appuyez sur la languette située à l'avant des cartouches d'encre pour les libérer, puis sortez les cartouches d'encre de la tête d'impression.
     Remarque :
    Ne laissez pas la cartouche d'encre hors de l'imprimante pendant plus de 30 minutes. La tête d'impression et les cartouches d'encre risquent de s'endommager si elles sont exposées à l'air hors de l'imprimante.
    Figure : Retrait des cartouches d'encre
    Illustration : Retrait de la cartouche d'encre du logement.
  7. Placez les cartouches d'encre à l'envers sur une serviette en papier.
    Figure : Mise en place des cartouches d'encre à l'envers
    Illustration : Mise en place des cartouches d'encre à l'envers
  8. Soulevez la poignée de verrouillage du chariot jusqu'à ce qu'elle s'arrête, puis soulevez la tête d'impression avec précaution pour la retirer de l'imprimante.
    Figure : Retrait de la tête d'impression
    Illustration : Retrait de la tête d'impression
  9. Mouillez l'un des chiffons propres non pelucheux avec de l'eau chaude et utilisez-le pour nettoyer le dessous de la tête d'impression. Essuyez doucement la zone des buses jusqu'à ce que l'excès d'encre noire ou couleur arrête de tacher le chiffon. N'appliquez aucune pression dans la zone des buses pour ne pas causer de dommage.
     Attention :
    Ne pas introduire de l'eau dans la tête d'impression au risque de provoquer la délamination de la tête d'impression.
    Figure : Nettoyage des buses
    Illustration : Nettoyage des buses
  10. Placez la tête d'impression dans le conteneur jetable en déposant la partie inférieure sur les serviettes en papier, puis laissez-la tremper pendant 10 minutes.
    Figure : Trempage de la tête d'impression
    Illustration : Trempage de la tête d'impression
    1. Serviettes en papier
    2. Niveau d'eau
  11. Retirez la tête d'impression, puis essuyez doucement l'excédent d'eau avec un chiffon sec non pelucheux.
     Attention :
    Ne pas utiliser un sèche-cheveux pour sécher la tête d'impression. Vous risquez de sécher et de boucher les buses.
  12. Laissez la tête d'impression sécher à l'air libre sur une serviette en papier pendant 15 minutes, buses vers le haut.
     Attention :
    Ne pas utiliser de l'air comprimé pour nettoyer la tête d'impression. Vous risquez de provoquer la délamination de la tête d'impression.
    Figure : Séchage de la tête d'impression, buses vers le haut
    Illustration : Séchage de la tête d'impression, buses vers le haut
  13. Faites descendre la tête d'impression dans le chariot, puis abaissez avec précaution la poignée de verrouillage.
     Remarque :
    Assurez-vous que les formes colorées figurant sur les côtés de la tête d'impression s'alignent avec celles du chariot.
    Figure : Mise en place de la nouvelle tête d'impression
    Illustration : Mise en place de la nouvelle tête d'impression
    Figure : Abaissement de la poignée de verrouillage
    Illustration : Abaissement de la poignée de verrouillage
  14. Placez les contacts de la cartouche d'encre face à la tête d'impression, puis insérez la cartouche d'encre dans le logement approprié. Les icônes colorées figurant sur la cartouche d'encre et la tête d'impression indiquent le logement approprié.
    Appuyez sur la cartouche d'encre jusqu'à ce qu'elle s'enclenche bien.
    Figure : Insertion de la cartouche d'encre
    Illustration : Insertion de la cartouche d'encre.
  15. Répétez cette opération pour chaque cartouche d'encre.
 Remarque :
Si vous rencontrez le message d'erreur "Problème de tête d'impression", éteignez l'imprimante, puis rallumez-la.
L'outil automatisé de nettoyage de la tête d'impression doit être exécuté après le nettoyage manuel de la tête d'impression.






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Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎05-12-2016
Message 4 sur 10 (396 visites)

Re : Impression encre noir impossible sur une HP Photosmart 7520

Merci @manzeliano mais comme déjà informé, J'ai déjà suivi les indications sur hp support mais toujours rien...

D'où ma demande.

Intéressé
Envois : 10
Membre depuis: ‎07-12-2016
Message 5 sur 10 (389 visites)

Re : Impression encre noir impossible sur une HP Photosmart 7520

J'ai eu exactement le même problème. Plus d'impression noire après avoir laissé une cartouche vide trop longtemps. Je suppose que la buse s'est bouchée avec de l'encre sèche. J'ai réussi à le résoudre de la façon suivante:

 

a)ouvrir le capot de manière à avoir accès aux cartouches d'encre et à la navette qui les supporte

b) retirer la câble électrique d'alimentation

c)  retirer les cartouches ce qui donne accès à la grille/filtre en métal qui est en contact avec l'orifice de la cartouche d'encre.

d) mettre du papier essuie tout plié sous la navette. Ca passe en soulevant un peu celle ci à la main.

e) Prendre la petite cloche d'un Aspivenin (le bidule pour aspirer le venin quand vous êtes piqué par une bestiole, ça se vend en pharmacie). Elle a pile poil le diamètre pour aller sur la grille en métal.

f)mettre 0.5 ml d'eau dans une petite seringue que l'on connecte ensuite à la cloche de l'aspivenin et pousser l'eau dans la buse.

g) retirer l'essuie tout qui doit avoir une belle auréole noire

h) lancer un nettoyage de tête et vérifier que l'impression est ok. (si le papier est mouillé, refaire une impression test jusqu'à séchage de l'eau.

 

Mon imprimante a retrouvé une seconde jeunesse.

 

Laissez tomber les produits miracles de débouchage qui sont de l'eau savonneuse vendue au prix du channel n°5.

 

L'encre est soluble dans l'eau, donc surtout pas de solvants hydrocarbures type white spirit ou essence F, encore moins d'acétone qui attaque le plastique de la navette.

Support
Envois : 37 367
Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 6 sur 10 (384 visites)

Re : Impression encre noir impossible sur une HP Photosmart 7520

Si le souci persiste , ceci confirme que le problème est matériel au niveau de l'imprimante.

Je vous conseille d'investir dans une nouvelle imprimante en profitant d'un geste commercial.







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Débutant
Envois : 8
Membre depuis: ‎20-02-2013
Message 7 sur 10 (378 visites)

Re : Impression encre noir impossible sur une HP Photosmart 7520

Bonjour
C'est du grand n'importe quoi les imprimantes hp la mienne à 6 mois la envy 4520 et déja le noir n'imprime pas ,il faut soit racheter une cartouche noir et si sa ne marche toujours pas et bien à la poubelle et faut en acheter une nouvelle ,politique d'hp regretable grand foutage de gueule
Envoyé depuis mon Samsung SM-G900A
Intéressé
Envois : 10
Membre depuis: ‎07-12-2016
Message 8 sur 10 (374 visites)

Re : Impression encre noir impossible sur une HP Photosmart 7520

Le problème matériel est une buse bouchée par de l'encre sèche. 

 

Comme l'encre est soluble dans l'eau, il suffit d'arriver à atteindre la partie sèche avec de l'eau. L'injection d'eau sous

pression d'un piston de seringue fut largement suffisant.

 

Si le problème persiste, je changerai de marque.

Débutant
Envois : 8
Membre depuis: ‎20-02-2013
Message 9 sur 10 (348 visites)

Re : Impression encre noir impossible sur une HP Photosmart 7520

alpha77... N'avez vous pas un lien video qui montre comment faire?

Intéressé
Envois : 10
Membre depuis: ‎07-12-2016
Message 10 sur 10 (343 visites)

Re : Impression encre noir impossible sur une HP Photosmart 7520

[ modifié ]

Non désolé, j'ai tellement tâtonné pour y arriver que je ne me suis pas filmé mais ce n'est pas très compliqué.

 

 

 

 

vous prenez la petite cloche de l'aspivenin, celle du milieu sur la photo et vous y adaptez une petite seringue dans laquelle vous avez pompé environ 1ml d'eau.

 

Quand vous retirez la cartouche d'encre noire , il y a dans le porte cartouche un orifice grillagé qui correspond au trou de passage de l'encre de la cartouche vers la buse d'impression.

 

Cet orifice a pile poil le diamètre de la cloche de l'aspivenin. Vous plaquez la cloche sur la grille et vous poussez le piston de la seringue pour envoyer l'eau.

 

L'imprimante est bien sur capot ouvert, câble d'alim débranché et vous avez mis un papier essuie-tout sous le porte cartouche pour absorber le ml d'eau injecté

 

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