Impression impossible

[Toska]

Bonsoir, 

J'utilise depuis un an cette imprimante avec mon Mac en Wi-fi sans problème et depuis 3 jours impossible d'imprimer……… ou alors parfois une feuille sort mais au bout d'un moment.

J'ai éteint et rallumé tout : internet, imprimante mais rien ne fonctionne… il y a toujours Réseau Echec dans Diagnostic imprimante.

Merci pour votre aide.

Cordialement

[Alucard]

@Toska

Bonjour,

Essayez la solution suivante :

• Sur le panneau avant de l'imprimante, appuyez sur le bouton sans fil afin de récupérer l'adresse IP de l'imprimante.

• Lancez une page Internet puis tapez cette adresse dans la barre d'adresse et Entrée.
  

• Cliquez sur l'onglet Réseau, puis sous Paramètres avancés, appuyez sur Bonjour.

• Dans la zone du nom du service bonjour, modifiez le numéro en deux crochet parRéseau.
  

• Choisissez 9100 pour Bonjour service de la plus haute priorité, puis valider.

• Ajoutez l'imprimante depuis la fenêtre Imprimantes et Scanners.

• Essayez d'imprimer et de numériser.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.