Question
Répondre
 
Notes sur les sujets archivés.
Ce sujet a été archivé. Les informations et les liens contenus dans ce sujet peuvent ne plus être disponibles ou pertinents.
Si vous avez une question à poser, veuillez donc créer un nouveau sujet en cliquant ici ou cliquer sur le bouton "Poser une nouvelle question" ci-dessus en choisissant la section correspondante.
Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎31-01-2017
Message 1 sur 2 (294 visites)

J ai un soucis avec mon imprimante hp envy 5530 je n'arrive plus à imprimer

[ modifié ]
Nom du Produit: HP ENVY 5530
Système d'exploitation: Mac OS X 10.7 Lion

Bonjour, j ai un soucis avec mon imprimante, je n'arrive plus a imprimer. J'ai appelé l'assistance hp plusieurs fois et mon dit de procéder comme tel. C'est pourquoi je vous envoi ce message. Pouvez vous m'aider svp [information personnelle retirée]. merci d'avance

0 Compliments
Highlighted
Support
Envois : 37 499
Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 2 sur 2 (280 visites)

Re : J ai un soucis avec mon imprimante hp envy 5530 je n'arrive plus à imprimer

Bonjour @BENJAMS



Afin de régler ce problème , je vous invite à installer la mise à jours des gestionnaires des imprimantes HP.

 

Suite à ça , vous réinitialisez le système d'impression:

 

  1. Cliquez sur l'icône Apple , puis sur Préférences système .

  2. Dans la section Matériel, cliquez sur Imprimantes et fax . La boîte de dialogue Imprimantes et fax s'ouvre alors.

  3. Faites un clic droit (ou appuyez simultanément sur la touche Ctrl + clic) dans le volet de gauche, puis cliquez sur Réinitialiser le système d'impression

  4. Cliquez sur OK pour confirmer la réinitialisation.

  5. Saisissez le Nom et le Mot de passe corrects.

  6. Cliquez sur OK pour réinitialiser le système d'impression. Aucune imprimante n'est sélectionnée dans la boîte de dialogue Imprimantes et fax.

  7. Cliquez sur le signe (+) pour ajouter de nouveau votre imprimante







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.